Умови доставки

 

Святковий режим доставки та складування – 2025/2026:

• Замовлення з доставкою, подані та оплачені до 14 грудня 2025 року, ми обробляємо та передаємо кур'єрським службам.
• Особисті замовлення, оплачені до 18 грудня 2025 року, можна забрати в нашому складі.
• З 19 грудня 2025 року по 4 січня 2026 року наш склад буде закритий, а доставка буде призупинена.
• З 5 січня 2026 року ми знову оброблятимемо замовлення, а доставка відновиться протягом тижня.
• Під час святкового періоду можна продовжувати робити замовлення в інтернет-магазині.

 

1. Загальні положення

Умови доставки SOLARKIT Europe Kft. (далі: Постачальник послуг) забезпечують безпечну та ефективну доставку товарів, які ми реалізуємо. Будь ласка, уважно прочитайте наведені нижче умови.

2. 

2. Способи та умови доставки 

• Доставка здійснюється через наших контрактних логістичних партнерів.
• Терміни доставки є орієнтовними і можуть змінюватися в разі непередбачених обставин (погода, дорожній рух, технічні несправності).
• Вартість доставки залежить від вартості замовлення, його обсягу (розміру, ваги, можливості штабелювання тощо), класифікації товару та способу доставки до пункту призначення (наприклад: пряма, збірна, звичайна, термінова тощо).
• Замовник зобов'язаний вказати точну та чітку адресу, ім'я контактної особи та номер телефону, за яким її можна знайти на місці.
• Замовник повинен вказати, чи буде на адресі доставки постійно присутня особа для приймання товару.
• SOLARKIT Europe Kft. не перевіряє правильність адреси та умови на місці (наприклад, приватний будинок, склад, виробнича площадка, можливість розвантаження), тому додаткові витрати, що виникають через неповну інформацію (наприклад, невдала доставка, додаткова робота), несе покупець.
• Пропозиція щодо доставки дійсна протягом 3 днів.

 

3. Завантаження та розвантаження

• Одержувач зобов'язаний забезпечити завантаження та розвантаження доставлених товарів.
• Водій не зобов'язаний розвантажувати автомобіль, заносити товари в будинок або склад.
• Якщо для розвантаження необхідний автомобіль з підйомною задньою стінкою* , про це необхідно повідомити заздалегідь під час оформлення замовлення! Якщо про це не повідомлено, і розвантаження не може бути здійснено після прибуття на адресу, витрати за невдалу доставку несе покупець.

*У разі доставки сонячних панелей ми приймаємо максимум 3 піддони. У разі промислових сонячних панелей (довжиною понад 200 см) та алюмінієвих рейок з довгими нитками ми не можемо забезпечити автомобіль з підйомною задньою стінкою. Максимальне навантаження на задню стінку становить 800 кг.

 

4. Відповідальність та рекламації 

• Продавець рекомендує Покупцеві завжди оглядати товар і перевіряти його стан при отриманні або передачі.
• Якщо Покупець має будь-які зауваження або вважає, що товар пошкоджено, він зобов'язаний негайно повідомити про це у письмовій формі, яка може бути використана для захисту прав, зазначити це в документі про отримання або скласти протокол, який ми зможемо опрацювати протягом 15 днів.
• У разі відсутності такого застереження, Продавець не зобов'язаний приймати подібні заперечення, висловлені пізніше. Підписуючи накладну, Покупець підтверджує непошкоджений стан товару та відповідну кількість.

 

5. Повернення товару 

• Повернення товару здійснюється виключно за рахунок Покупця. Покупець бере до відома, що повернення товару здійснюється за його рахунок, а Продавець не авансує і не відшкодовує витрати на повернення.
• Організація повернення товару є відповідальністю покупця, однак за попередньою домовленістю SOLARKIT Europe Kft. може допомогти в організації доставки, але витрати в цьому випадку також несе покупець.

 

6. Інші положення

• Ми залишаємо за собою право змінювати умови доставки.
• У разі особливих вимог до доставки, будь ласка, зв'яжіться з нашими колегами з відділу продажів для попередньої домовленості.

 

У разі виникнення питань, звертайтеся до нас!

SOLARKIT Europe Kft.