Transport și plată
Termeni de livrare
1. Dispoziții generale
Termenii de livrare ai SOLARKIT Europe Ltd. (denumit în continuare: Furnizor) asigură livrarea sigură și eficientă a mărfurilor pe care le distribuim. Vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni.
2. Metode și condiții de livrare
- Livrarea se efectuează prin intermediul partenerilor noștri logistici contractați.
- Termenele de livrare sunt doar orientative și pot varia din cauza unor circumstanțe neprevăzute (de exemplu, condiții meteorologice, trafic, probleme tehnice).
- Costul transportului depinde de valoarea comenzii, cantitate (dimensiune, greutate, posibilitatea de stivuire etc.), clasificarea produsului, destinație și tipul serviciului de livrare (de exemplu: direct, consolidat, standard, urgent etc.).
- Clientul este obligat să furnizeze o adresă exactă și clară, o persoană de contact și un număr de telefon la care se poate răspunde la locul livrării.
- Clientul trebuie să specifice dacă la adresa de livrare va fi prezentă continuu o persoană care să primească marfa.
- SOLARKIT Europe Ltd. nu verifică corectitudinea adresei sau condițiile de la fața locului (de exemplu, casă rezidențială, depozit, sediu, posibilități de descărcare). Orice costuri suplimentare generate de informații incomplete (de exemplu, livrare eșuată, muncă suplimentară) vor fi suportate de cumpărător.
- Oferta de livrare este valabilă timp de 3 zile.
3. Încărcare și descărcare
- Destinatarul este responsabil pentru asigurarea încărcării și descărcării mărfurilor livrate.
- Șoferul nu este obligat să descarce marfa din vehicul sau să o mute în clădire sau depozit.
- Dacă este necesar un camion cu lift hidraulic* pentru descărcare, acest lucru trebuie specificat la momentul plasării comenzii. Dacă nu se menționează acest aspect și descărcarea nu este posibilă la livrare, costurile livrării eșuate vor fi suportate de cumpărător.
*Livrarea cu lift hidraulic este disponibilă pentru panouri solare de maximum 3 paleți. Nu putem asigura un camion cu lift hidraulic pentru panouri solare industriale (mai lungi de 200 cm) sau șine lungi din aluminiu. Capacitatea maximă de încărcare a liftului este de 800 kg.
4. Răspundere și reclamații
- Vânzătorul recomandă cumpărătorului să inspecteze întotdeauna mărfurile și să verifice starea acestora la sosire sau la momentul predării.
- Dacă cumpărătorul are obiecții sau consideră că produsul a fost deteriorat, trebuie să le raporteze imediat în scris, într-un mod valabil din punct de vedere legal, să le înregistreze în documentul de livrare sau să întocmească un proces-verbal, pe care îl putem procesa în termen de 15 zile.
- În lipsa acestora, vânzătorul nu este obligat să accepte reclamații ulterioare de acest tip. Prin semnarea avizului de însoțire a mărfii, cumpărătorul confirmă starea intactă și cantitatea corectă a mărfii.
5. Returnarea produselor
- Returnarea produselor este în totalitate responsabilitatea cumpărătorului. Cumpărătorul recunoaște că returnarea se efectuează pe propria cheltuială, iar vânzătorul nu avansează costurile de returnare și nu le rambursează ulterior.
- Organizarea returnării este responsabilitatea cumpărătorului. Cu toate acestea, SOLARKIT Europe Ltd. poate ajuta la organizarea returnării printr-o înțelegere prealabilă, dar costurile vor fi suportate în continuare de cumpărător.
6. Alte dispoziții
- Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii de livrare.
- Pentru cerințe speciale de livrare, vă rugăm să contactați reprezentanții noștri de vânzări pentru o consultare prealabilă.
Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați!
SOLARKIT Europe Ltd.