Pogoji dostave

 

Politika pošiljanja in skladiščenja med prazniki – 2025/2026:

• Vsa naročila, ki bodo oddana in plačana do 14. decembra 2025, bomo obdelali in predali kurirskim službam.
• Plačana naročila za osebni prevzem lahko prevzamete v našem skladišču do 18. decembra 2025.
• Naše skladišče bo zaprto med 19. decembrom 2025 in 4. januarjem 2026, prav tako bodo prekinjene dostave.
• Od 5. januarja 2026 bomo ponovno začeli obdelovati naročila, dostave pa se bodo ponovno začele med tednom.
• Med prazniki bo še vedno mogoče oddajati naročila prek naše spletne trgovine.

 

1. Splošne določbe

Pogoji dostave SOLARKIT Europe Kft. (v nadaljevanju: ponudnik storitev) služijo za zagotavljanje varne in učinkovite dostave blaga, ki ga prodajamo. Prosimo, da pazljivo preberete naslednje pogoje.

 

2. Načini in pogoji dostave 

• Dostavo izvajajo naši pogodbeni logistični partnerji.
• Roki dostave so okvirni in se lahko spremenijo v primeru nepredvidenih okoliščin (vreme, promet, tehnične napake).
• Stroški dostave so odvisni od vrednosti naročila, količine (velikosti, teže, zložljivosti itd.), klasifikacije blaga, destinacije in vrste dostavne storitve (npr. neposredna, konsolidirana, standardna, nujna itd.).
• Kupec je dolžan navesti natančen in jasen naslov, ime kontaktne osebe in telefonsko številko osebe, ki je dosegljiva na kraju samem.
• Stranka mora navesti, ali bo na naslovu dostave ves čas prisotna oseba, ki bo prevzela blago.
• SOLARKIT Europe Kft. ne preverja točnosti naslova ali razmer na lokaciji (npr. družinska hiša, skladišče, prostori, razkladalne naprave), zato vse dodatne stroške, ki nastanejo zaradi nepopolnih podatkov (npr. neuspešna dostava, dodatno delo), nosi kupec.
• Ponudba za dostavo velja 3 dni.

 

3. Nakladanje in razkladanje

• Prejemnik je odgovoren za nakladanje in razkladanje dostavljenega blaga.
• Voznik ni dolžan razložiti blaga iz vozila ali ga prenesti v hišo ali skladišče.
• Če je za razkladanje potrebno vozilo z dvigalom* , je to treba navesti vnaprej ob oddaji naročila! Če to ni navedeno in razkladanja ni mogoče opraviti ob prihodu na naslov dostave, stroške neuspele dostave nosi stranka.

*Za prevoz sončnih kolektorjev lahko zagotovimo vozila z dvigalom, in sicer do največ 3 palet. Za prevoz industrijskih sončnih kolektorjev (dolžine nad 200 cm) in dolgih aluminijastih tirnic ne moremo zagotoviti vozil z dvigalom. Največja nosilnost dvigala je 800 kg.

 

4. Odgovornost in reklamacije 

• Prodajalec priporoča, da kupec vedno pregleda blago in preveri njegovo stanje ob prihodu ali dostavi.
• Če ima kupec kakršne koli pripombe ali meni, da je izdelek poškodovan, je dolžan to takoj pisno zabeležiti na dobavnici ali v poročilu, ki ga lahko obdelamo v 15 dneh.
• V nasprotnem primeru prodajalec ni dolžan sprejeti takšnih ugovorov, ki so bili sporočeni pozneje. S podpisom dobavnice kupec potrjuje, da je blago nepoškodovano in v pravilni količini.

 

5. Vračilo izdelkov 

• Za vračilo izdelka je odgovoren izključno kupec. Kupec se zaveda, da vračilo blaga poteka na lastne stroške in da prodajalec ne bo vnaprej plačal ali povrnil stroškov vračila.
• Kupec je odgovoren za organizacijo vračila, vendar lahko SOLARKIT Europe Kft. po predhodnem dogovoru pomaga pri organizaciji prevoza, vendar v tem primeru stroške prav tako nosi kupec.

 

6. Druge določbe

• Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev dostave.
• Za posebne zahteve glede dostave se predhodno posvetujte z našimi prodajnimi sodelavci.

 

Če imate kakršna koli vprašanja, nas ne oklevajte kontaktirati!

SOLARKIT Europe Kft.