ZA VELIKOPRODAJNE PARTNERE – OPĆI UVJETI POSLOVANJA

I. Uvod

1. Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: "UVP") definiraju veleprodajne usluge tvrtke SOLARKIT Europe Ltd. (u daljnjem tekstu: "Prodavatelj") i uvjete korištenja tih usluga. UVP također definiraju opće uvjete prodaje proizvoda koje prodaje SOLARKIT Europe Ltd. (u daljnjem tekstu: "Proizvod", "Proizvodi"), kao i prava i obveze ugovornih strana u vezi s prodajom, u odnosu na ugovore koje SOLARKIT Europe Ltd. sklapa s kupcima (u daljnjem tekstu: "Kupac" ili "Kupci") kako je navedeno u ovim UVP-ima. Prodavatelj i Kupac u daljnjem tekstu se zajednički nazivaju "Strane". Strane isključuju mogućnost primjene općih uvjeta koji se razlikuju od UVP-a Prodavatelja.

 

2. Ovi UVP automatski postaju dio svih narudžbi za prodaju Proizvoda koje distribuira Veleprodajni odjel SOLARKIT Europe Ltd., osim ako je drugačije pismeno dogovoreno. Imajući u vidu činjenicu da je Prodavatelj već omogućio Kupcu da se upozna s UVP prije uspostavljanja prodajnog odnosa, UVP postaju dio ugovora o prodaji, a odredbe u njima stvaraju ugovorna prava i obveze za Strane. 
   
   U skladu s odredbama Zakona V iz 2013. o Obveznom zakonu (u daljnjem tekstu: "Obvezni zakon"), Prodavatelj upozorava Kupca na odredbe UVP-a koje se razlikuju od standardnih odredbi tako da ih označi kurzivom u tekstu.

 

3. Trenutna verzija UVP-a dostupna je na: https://shop.solar-kit.eu/hr/opci-uvjeti-poslovanja. SOLARKIT Europe Ltd. osigurava da potencijalni Kupci koji žele sklopiti Pojedinačni ugovor budu upoznati s tekstom UVP-a prije potpisivanja Pojedinačnog ugovora. Sklapanjem Pojedinačnog ugovora, Kupac također prihvaća odredbe UVP-a i potvrđuje da odredbe UVP-a imaju prednost u pitanjima koja nisu obuhvaćena Pojedinačnim ugovorom. U slučaju bilo kakve nesuglasnosti između odredbi Pojedinačnih ugovora i odredbi UVP-a, prednost imaju odredbe Pojedinačnog ugovora. Pojedinačni ugovor i UVP (uključujući njihove odgovarajuće priloge) zajedno čine Ugovor između Strana.

 

II. Podaci o prodavatelju:

4.  Naziv: SOLARKIT Europe Ltd. (u daljnjem tekstu: "Prodavatelj")

2.1. Adresa: 1027 Budapest, Fekete Sas utca 3.

2.2. Matični broj tvrtke: 01-09-330542

2.3. Porezni broj: 26530129-2-41

2.4. EU PDV broj: HU26530129

2.5. Banka i broj bankovnog računa (HUF): K&H Bank Zrt: 10403239-50526885-52681005

2.6. IBAN (HUF): HU19 1040 3239 5052 6885 5268 1005

2.7. Banka i broj bankovnog računa (EUR): K&H Bank Zrt: HU88 1040 0140 5052 6885 5268 1005

2.8. SWIFT/BIC code: OKHBHUHB

2.9. Izvršni direktor: Marcell Tóth

2.10. E-mail adresa: b2b@solar-kit.eu

2.11. Website: https://www.solar-kit.eu/

2.12. Kontakt telefon: +36 70 771 2983

III. Opseg djelatnosti

5. Veleprodaja fotonaponskih sustava, njihovih komponenti i montažnih konstrukcija.

IV. Definiranje baze kupaca

6. Odredbe ovih UVP-a primjenjuju se isključivo na poslovne subjekte („Kupac“) u smislu članka 8:1 (1) (4) Zakona V iz 2013. o Mađarskom građanskom zakoniku (u daljnjem tekstu: „Građanski zakon“), koji kupuju Proizvode koje prodaje SOLARKIT Europe Ltd. kao veleprodavatelj radi daljnje preprodaje i sklapanja pojedinačnog ugovora o prodaji (u daljnjem tekstu: „Pojedinačni ugovor“) u tu svrhu. Ponuda cijene i pisana izjava o prihvaćanju između Kupca i SOLARKIT Europe Ltd. također se smatraju Pojedinačnim ugovorom. U skladu s člankom 8:1 (1) (4) Građanskog zakona, pod „poduzećem“ se smatra osoba koja djeluje u okviru svoje struke, samostalne djelatnosti ili poslovne aktivnosti. SOLARKIT Europe Ltd. smatra svojim kupcem (u daljnjem tekstu: „Kupac“) onoga tko se bavi instalacijom, servisiranjem ili trgovanjem solarnih sustava i njihovih komponenti kao poslovni subjekt ili samostalni poduzetnik, a čija poslovna djelatnost uključuje električne instalacije ili trgovinu drugom električnom opremom. SOLARKIT Europe Ltd. zadržava pravo provjere postojanja opsega djelatnosti Kupca.  

 

7. Ugovor sklopljen između Prodavatelja i Kupca, koji je poslovni subjekt, nije ugovor s potrošačem, stoga se ne primjenjuje Vladina uredba 45/2014 (II.26.) o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poslovnih subjekata.

 

8. Prodavatelj zadržava pravo uzeti u obzir samo zahtjeve solventnog Kupca. U slučaju nesolventnosti, stečaja, likvidacije ili postupka zatvaranja, ili postojanja bilo kojeg od ovih zakonskih uvjeta, Prodavatelj ima pravo povući se iz ugovora i odbiti izvršenje, te ostvariti zahtjeve za daljnju štetu. Ako Kupac ima dospjeli dug, Prodavatelj ima pravo primijeniti gore navedene posljedice.

 

  V. Proces prodaje

9. Zahtjev za ponudu: Kupci mogu zatražiti ponudu u svoje ime, pružajući svoje stvarne podatke i kontakt informacije putem e-maila, web trgovine ili telefona. Kao odgovor na zahtjev, Prodavatelj će poslati ponudu putem e-maila u roku od 2 radna dana. 

 

10. Prodavatelj obavještava Kupca da neprimanje potvrde putem e-maila može biti uzrokovano netočno navedenom e-mail adresom ili punom poštanskom kutijom. Kupac je odgovoran za točnost dostavljenih podataka, a Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja nastala zbog netočnih informacija. Kupac može u bilo kojem trenutku provjeriti i izmijeniti svoje kontaktne, fakturacijske i dostavne podatke u svom profilu web trgovine.

 

11. Podnošenje narudžbe: Kupac može podnijeti narudžbu putem e-maila ili web trgovine, pod uvjetom da prihvati važeće Opće uvjete poslovanja objavljene na web stranici Prodavatelja (https://shop.solar-kit.eu/hr/opci-uvjeti-poslovanja) tijekom registracije ili prije podnošenja narudžbe.

 

12. Proces registracije u web trgovini: Kupac ima pravo podnijeti narudžbu nakon registracije na web stranici Prodavatelja.
1. Korak 1 registracije: Kupac popunjava obrazac za registraciju.
2. Korak 2 registracije: Kontakt osoba Prodavatelja kontaktira Kupca. Ako je registracija uspješna, registracija Kupca bit će aktivirana.
3. Korak 3 registracije: Prodavatelj šalje e-mail potvrdu registracije Kupca.
4. Korak 4 registracije: Kupac postavlja lozinku potrebnu za kreiranje/prijavu u profil web trgovine. Nakon kreiranja računa, Kupac ima pravo vidjeti veleprodajne cijene s popustom i podnositi narudžbe putem web trgovine. Link za registraciju: https://shop.solar-kit.eu/hr/solarno-poslovanje-veleprodaja

 

13. Prodavatelj obavještava Kupce da prilikom podnošenja narudžbe pažljivo odaberu valutu plaćanja, jer će predračun i konačni račun biti izdani u valuti navedeno u narudžbi. Kupac potvrđuje da se odabrana valuta ne može naknadno mijenjati te da računi izdani u jednoj valuti ne mogu biti plaćeni u drugoj. Prodavatelj također obavještava Kupce da se, u skladu s zakonskim zahtjevima, ukupni iznos mora navesti i u mađarskim forintima (HUF) na računu; međutim, plaćanje se vrši isključivo u odabranoj valuti. Kupci potvrđuju da ako se plaćanje izvrši u valuti različitoj od valute računa, snosit će sve dodatne nastale troškove.

 

14. Potvrda narudžbe: u roku od 2 radna dana SOLARKIT Europe Ltd. će poslati pismenu potvrdu narudžbe putem e-maila za narudžbu Kupca. Potvrda narudžbe uključuje: točan naziv proizvoda, količinu, cijenu proizvoda u EUR ili HUF, ukupni iznos narudžbe u EUR ili HUF, način plaćanja, očekivani datum ispunjenja narudžbe. Narudžbe se obrađuju samo tijekom radnog vremena radnim danom (ponedjeljak – petak 8:00–16:00).

 

15. Prodavatelj zadržava pravo odbiti već potvrđene narudžbe, u cijelosti ili djelomično. Djelomično ispunjenje može se izvršiti samo uz prethodni dogovor s Kupcem. U slučaju avansnog plaćanja cijene proizvoda, već uplaćeni iznos bit će u potpunosti vraćen Kupcu.

 

16. Narudžbe za proizvode koji nisu na skladištu: Za proizvode koji nisu na skladištu, Prodavatelj može zahtijevati predujam od 30–50% cijene proizvoda i izvršit će narudžbu tek po primitku potvrde o uplati. Ako Prodavatelj ne može isporučiti proizvod, uplaćeni predujam bit će vraćen Kupcu. Proizvodi koji nisu na skladištu isporučuju se pod uvjetima navedenim u potvrdi narudžbe.

 

17. Preuzimanje robe: Za osobno preuzimanje, Prodavatelj priprema proizvode koji su na skladištu za preuzimanje najranije 48 sati nakon potvrde narudžbe. Ako je narudžba potvrđena u petak ili radni dan neposredno prije praznika, narudžbu se može preuzeti tek sljedeći radni dan (npr. narudžba potvrđena u petak u 14:00 može se preuzeti u ponedjeljak u 14:00). Kupac je dužan preuzeti narudžbu u roku od 5 radnih dana od potvrde. Skladište Prodavatelja otvoreno je za preuzimanje radnim danom od 7:00 do 15:00. Preuzimanje izvan ovih sati moguće je samo prethodnim dogovorom s Prodavateljem. Prodavatelj zadržava pravo izmjene radnog vremena skladišta i savjetuje Kupce da provjere najnoviji raspored na web stranici Prodavatelja.

 

18. Ako Prodavatelj isporučuje robu Kupcu, primopredaja se odvija u sjedištu Kupca, na lokaciji ili drugom dogovorenom mjestu. Ako Kupac ili njegov ovlaštenik preuzima robu, primopredaja se odvija u prostorijama Prodavatelja. Tijekom primopredaje Prodavatelj osigurava robu u dogovorenoj količini i odgovarajuću dokumentaciju. Ako Strane ne dogovore drugačije pisanim putem, dostavnica potpisana od strane Kupca ili osobe koja djeluje u ime Kupca koja potvrđuje primitak naručene robe predstavlja konačni dokaz o isporuci, a Strane izričito prihvaćaju dostavnicu kao dokaz isporuke radi dokazivanja izvršenja obveze.

 

19. Osobno preuzimanje: Strane se slažu da Kupac prilikom preuzimanja robe predoči dokument „potvrda narudžbe“, koji sadrži jedinstveni serijski broj, u protivnom Prodavatelj ima pravo odbiti isporuku narudžbe. Strane utvrđuju da Prodavatelj identificira Kupca predočenjem dokumenta „potvrda narudžbe“ i ima pravo isporučiti naručenu robu osobi koja predoči dokument, što Kupac potvrđuje.

 

20. Količina robe temelji se na količini zabilježenoj prilikom preuzimanja. Ako prilikom preuzimanja nisu uočene pritužbe na količinu – broj artikala – i pakiranje robe, naknadne pritužbe protiv Prodavatelja na temelju ovih razloga nisu dopuštene. Primatelj ima pravo vizualno pregledati robu radi provjere kvalitete. Ako Kupac ima prigovor ili smatra da je roba oštećena, mora odmah to navesti s pisanim zabilježbom pogodnom za pravno izvršenje, koja se upisuje u dostavnicu ili zapisnik. U suprotnom, Prodavatelj nije obvezan naknadno prihvatiti prigovore. Prodavatelj preporučuje Kupcu da uvijek vizualno provjeri robu i stanje pri dolasku ili isporuci. Potpisivanjem dostavnice, Kupac potvrđuje da je roba neoštećena i u ispravnoj količini.

 

21. Skladištenje naručene robe: Kupac je obvezan platiti cijenu naručene robe ili njezin postotak u roku od 2 kalendarska dana od podnošenja narudžbe, na temelju poslanog zahtjeva za plaćanje. Prodavatelj izdaje račun za avans, koji se uračunava u konačni račun. Prodavatelj pruža besplatno skladištenje 5 dana nakon uplate. Nakon tog razdoblja može se naplatiti naknada za skladištenje od HUF 10.000/m²/dan. Prodavatelj izdaje račun za naknadu za skladištenje s rokom plaćanja od 8 dana.
22. Otkazivanje narudžbe: Kupac može otkazati narudžbu na sljedeći način: Ako Kupac otkaže narudžbu ili ne preuzme robu u cijelosti ili djelomično u roku od 5 dana od potvrđenog datuma isporuke, Prodavatelj može po vlastitom nahođenju otkazati narudžbu i naplatiti naknadu za otkaz do 10% vrijednosti otkazane narudžbe. Pravo na dodatne naknade za skladištenje ostaje zadržano.

 

23. Narudžbe koje nisu na skladištu ili posebne narudžbe mogu se vratiti samo nakon konzultacija s dobavljačem proizvoda i odobrenja dobavljača, načelno samo na fer i pravednoj osnovi, nakon što je dobavljač naplatio naknadu za rukovanje (najmanje 25%) plus troškove dostave. Ako dobavljač zahtijeva naknadu za otkaz od Prodavatelja, Prodavatelj ima pravo prenijeti je na Kupca. Naknada za otkaz uračunava se u avans. Ako dobavljač ne prihvati otkaz narudžbe od strane Prodavatelja unatoč plaćanju naknade, Kupac je obvezan preuzeti robu i platiti kupoprodajnu cijenu.
24. Datum isporuke: Datum isporuke koji navodi Prodavatelj ovisi o datumu isporuke dobavljača, stoga Prodavatelj ne odgovara za kašnjenje isporuke. U slučaju kašnjenja isporuke, Kupac ne može zahtijevati naknadu štete. Ako Prodavatelj kasni s isporukom više od 4 tjedna od dogovorenog datuma, Kupac nije obvezan preuzeti naručenu robu. U tom slučaju, Kupac ima pravo povući se iz narudžbe bez zahtjeva za naknadom štete, a Prodavatelj može naplatiti do 5% neto prodajne cijene kao administrativnu naknadu. Avans se uračunava u administrativnu naknadu, a preostali avans Prodavatelj vraća Kupcu u roku od 8 kalendarskih dana. 

 

25. Način isporuke: Prodavatelj proizvode isporučuje uglavnom u suradnji s nezavisnom prijevozničkom tvrtkom. Prodavatelj ne jamči da će Kupac moći koristiti sve – u teoriji – dostupne metode isporuke. Neke metode isporuke i troškovi isporuke navode se Kupcima ovisno o udaljenosti do adrese isporuke i težini paketa. Informacije o opcijama isporuke, trenutnim uvjetima i cijenama dostupne su na https://shop.solar-kit.eu/hr/uvjeti-isporuke, ali Prodavatelj podsjeća Kupca da su trenutna metoda isporuke i cijene navedene u ponudi.

 

26. Prodavatelj potvrđuje datume isporuke Kupcu u informativne svrhe. Prodavatelj će učiniti sve što je u njegovoj moći kako bi ispunio potvrđene datume isporuke, ali napominje da u slučaju kašnjenja iz razloga za koje nije odgovoran, Kupac ne može tražiti naknadu štete. SOLARKIT Europe Ltd. ne odgovara za štetu nastalu zbog nemogućnosti isporuke iz razloga izvan kontrole Kupca.

 

27. Povrat robe: Prodavatelj obavještava Kupca da povrat robe nije moguć, osim ako Prodavatelj ne učini iznimku. Osim u slučaju iznimke odobrene od strane Prodavatelja, roba se može vratiti u roku od 14 dana od datuma primitka robe od strane Kupca. Opcija povrata proizvoda primjenjuje se samo na proizvode koje je Prodavatelj prodao Kupcu (fakturirano od strane Prodavatelja) i proizvod je neoštećen, u originalnom pakiranju i u stanju za daljnju prodaju. Proizvodi primljeni nakon roka neće biti prihvaćeni od strane Prodavatelja te će biti vraćeni Kupcu na njegov trošak i rizik. Povrat proizvoda isključiva je odgovornost Kupca. Kupac potvrđuje da je povrat robe na njegov trošak i da Prodavatelj ne preuzima niti nadoknađuje trošak povrata. Prodavatelj napominje Kupcu da će povrat robe prvotno evidentirati u kreditnom računu, pri čemu će neto vrijednost vraćenih proizvoda biti nadoknađena umanjena za naknadu za rukovanje do 10%. Kredit će se razdužiti na sljedećem računu koji se izdaje Kupcu. Iznos kredita se u prvom koraku neće isplatiti. Prodavatelj može po vlastitom izboru odlučiti vratiti kupoprodajnu cijenu proizvoda Kupcu umanjenu za naknadu za rukovanje do 10%.

 

28. Mjesto ispunjenja: Mjesto primitka robe je podružnica Prodavatelja: 1012 Budimpešta, Repülőtéri út 2/A. Kupac i Prodavatelj mogu dogovoriti drugo mjesto izvršenja uz nadoknadu troškova dostave.
    1. Nova lokacija skladišta i mjesta isporuke: Prodavatelj je otvorio novo skladište u Mariboru (Slovenija), iz kojeg će ubuduće opsluživati kupce u Austriji (AT), Hrvatskoj (HR) i Sloveniji (SI). Narudžbe se mogu izvršavati i iz ovog skladišta, ako Prodavatelj o tome obavijesti Kupca tijekom narudžbe ili u potvrdi narudžbe.
    2. Mjesto isporuke: Mjesto predaje robe i izvršenja ugovora može biti i skladište u Mariboru: 2000 Maribor, Zagrebačka cesta 20 ili druge poslovnice Prodavatelja, o kojima će Kupci biti obaviješteni u potvrdi narudžbe. Ako se isporuka vrši iz skladišta u Mariboru, rizik prelazi na Kupca prilikom preuzimanja robe.
    3. Uvjeti isporuke: Prodavatelj zadržava pravo izvršiti narudžbu iz najprikladnije lokacije (npr. Maribor ili Budimpešta), ovisno o zemljopisnom položaju Kupca. Troškovi dostave, rokovi i drugi uvjeti bit će navedeni u potvrdi narudžbe.

29. Prijenos rizika: Rizik gubitka ili oštećenja robe prelazi na Kupca pri preuzimanju robe, uključujući slučajeve kada prijevoz obavlja Kupac ili njegov ovlaštenik, u prostorijama Prodavatelja. Ako Prodavatelj organizira isporuku naručene robe, prijenos rizika nastaje u prostorijama Kupca.

VI. Cijene

30. Prodavatelj određuje cijenu proizvoda koje distribuira u eurima (u nekim slučajevima u forintima). Kupac može odabrati valutu financijskog poravnanja, koja može biti u HUF ili EUR, prilikom traženja ponude ili podnošenja narudžbe u web trgovini. Nakon što je taj izbor izvršen, on se ne može mijenjati u trenutku obračuna računa. Ugovorna cijena i valuta uvijek se bilježe u potvrdi narudžbe na temelju ponude prihvaćene od strane Kupca. Konverzija cijene navedene u eurima u forinte temelji se na prodajnom deviznom tečaju K&H Deviza II važećem na dan ponude.

 

31. Cijene navedene u ponudama i na web trgovini su neto cijene i ne uključuju PDV. Računi izdani za transakcije uvijek su u skladu s relevantnim mađarskim i propisima Europske unije. Navedena neto cijena podliježe dodatnom porezu na dodanu vrijednost (PDV) prema važećim propisima, koji Prodavatelj uvijek uključuje na računu u skladu s pravilima fakturiranja.

 

32. Cijena navedena u ponudi i na web trgovini ne uključuje trošak dostave, koji je prikazan kao zaseban stavak. Kupac potvrđuje da u slučaju neplaćanja troška dostave Prodavatelj nije obvezan izvršiti narudžbu.

VII. Načini i uvjeti plaćanja

33. Strane se slažu da Kupac mora platiti punu kupoprodajnu cijenu proizvoda prije ispunjenja obveze. Prodavatelj može, prema vlastitom nahođenju, odabrati određene partnere kojima će odobriti odgodu plaćanja.

 

34. Strane se slažu da, ako Kupac ima bilo kakav neplaćeni dug prema Prodavatelju, nova narudžba Kupca bit će prihvaćena tek nakon što Kupac u potpunosti podmiri postojeći dug i unaprijed plati 100% vrijednosti nove narudžbe po primitku predračuna od Prodavatelja.

 

35. Način plaćanja Kupca: Nakon potvrde narudžbe, Prodavatelj izdaje Kupcu predračun s rokom plaćanja od 2 (dva) dana. Konačni račun se izdaje nakon primitka robe i šalje elektronički na e-mail adresu koju je Kupac naveo. Strane se slažu da obveza plaćanja Kupca i rok plaćanja počinju teći od datuma ispunjenja. Konačni račun uračunava izvršeni predujam. Račun uključuje način plaćanja, rok i bankovne podatke Prodavatelja. Kupoprodajna cijena se smatra podmirenom kada ukupni iznos narudžbe bude knjižen na bankovni račun Prodavatelja.

 

36. Kupac može prigovoriti računu samo do roka plaćanja navedenog na računu.

 

37. Kašnjenje u plaćanju računa Kupca: u slučaju kašnjenja, Prodavatelj može obračunati zakonsku zateznu kamatu u skladu s člankom 6:155 (1) Građanskog zakona. Kamata se obračunava prema referentnoj kamatnoj stopi središnje banke na prvi dan relevantnog polugodišta, povećanoj za 8 postotnih bodova za iznose dospjela u eurima, ili prema primjenjivoj osnovnoj kamatnoj stopi središnje banke za određenu valutu, odnosno prema tržišnoj kamatnoj stopi u odsutnosti službene osnovne stope. Zakonska zatezna kamata obračunava se od dana nakon dana dospijeća.

 

38. Kupac mora platiti ukupni iznos računa bez ikakvih odbitaka, kompenzacija ili protuzahtjeva. Kupac nema pravo zadržavati, kompenzirati niti odgađati plaćanje bilo kojeg iznosa fakturiranog od strane Prodavatelja. Svaka odstupanja od ove odredbe zahtijevaju prethodni pisani dogovor Strana.

 

39. Plaćanje kreditnom karticom: Kupac može jednostavno i sigurno platiti kreditnom karticom koristeći online sustav plaćanja kojeg pruža K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. Za plaćanje kreditnom karticom, Kupac odabire opciju „Online plaćanje kreditnom karticom“ na kraju narudžbe, nakon čega se preusmjerava na stranicu za plaćanje K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. Ovdje Kupac mora unijeti broj kartice, datum isteka i troznamenkasti sigurnosni kod (CVV) povezan s karticom kako bi plaćanje bilo uspješno obrađeno. K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. enkriptira transakcije plaćanja kako bi osigurala zaštitu korisničkih podataka.
    Opcije plaćanja: Na stranici za plaćanje K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. dostupna je opcija Google Pay i Apple Pay, uz tradicionalno plaćanje kreditnom karticom. Ove opcije omogućuju Kupcu brzo, sigurno i praktično izvršavanje transakcija pomoću dostupnih uređaja.
    Naknada za plaćanje karticom: Plaćanja kreditnom karticom nisu besplatna; naplaćuje se naknada od 1,5% na neto vrijednost narudžbe. Konačni iznos koji Kupac mora platiti uključuje ovu dodatnu naknadu. Naknada za plaćanje karticom bit će također navedena u potvrdi narudžbe poslanoj Kupcu, tako da Kupac bude obaviješten o toj naknadi u trenutku potvrde narudžbe.
    Prihvaćene kreditne kartice: VISA, MasterCard i Maestro. Ako je transakcija kreditnom karticom uspješna, Kupac će dobiti potvrdu o plaćanju. U slučaju neuspješne transakcije, Kupac će dobiti poruku o pogrešci i može ponovno pokušati izvršiti plaćanje.
    Pružatelj usluge zadržava pravo ograničiti ili privremeno obustaviti opciju plaćanja kreditnom karticom po proizvodu ili po korisniku prema vlastitom nahođenju, bez objašnjenja.

VIII. Zadržavanje vlasništva

40. Isporučeni proizvodi, uključujući pakiranje, ostaju vlasništvo Prodavatelja dok kupoprodajna cijena u potpunosti ne bude plaćena. Stoga roba ne smije biti založena kao jamstvo niti na drugi način opterećena dok kupoprodajna cijena nije u potpunosti plaćena. Kupac je dužan pažljivo i profesionalno rukovati i skladištiti primljenu robu. Prodavatelj može izričito zabraniti preprodaju robe dok ne primi punu uplatu. U slučaju da Kupac preproda robu prije podmirenja pune kupoprodajne cijene unatoč ovoj zabrani, Kupac izričito prenosi prihod od takve preprodaje na Prodavatelja do visine nepodmirenog iznosa. Jednokratno pakiranje uključeno je u cijenu proizvoda. U slučaju isporuke u višekratnom pakiranju ili pošiljkama u kontejnerima, materijal za pakiranje i kontejner ostaju vlasništvo Prodavatelja i moraju se vratiti Prodavatelju u roku od 5 dana od preuzimanja, besplatno. Ako Kupac ne postupi prema ovoj obvezi, Prodavatelj zadržava pravo fakturirati Kupcu vrijednost materijala za pakiranje ili kontejnera ili naplatiti naknadu za najam materijala za pakiranje ili kontejnera. U slučaju neplaćanja kupoprodajne cijene ili troška dostave, Prodavatelj ima pravo povući robu, po potrebi je rastaviti i ukloniti bez oštećenja. Ako Kupac preproda robu, mora obavijestiti svog kupca o ovom uvjetu i aktivno pomoći u postupku povrata ako je potrebno. Kupac mora skladištiti robu na način da primljenu robu može identificirati, odvojiti od druge robe, da se vlasništvo Prodavatelja može nedvojbeno utvrditi, te da način skladištenja štiti robu od oštećenja.

 

40. Ako treća strana pokuša pristupiti robi pod zadržavanjem vlasništva (osim u slučaju zakonite prodaje), Kupac mora odmah obavijestiti treću stranu o vlasničkim pravima Prodavatelja i bez odlaganja obavijestiti Prodavatelja. Kupac snosi punu odgovornost za sve troškove nastale u vezi s takvim događajima.

IX.  Jamstvo

42. Prodavatelj pruža jednogodišnje (1) jamstvo na prodane proizvode u skladu s relevantnim odredbama Građanskog zakona, s iznimkom da Kupac prvenstveno ima pravo zahtijevati popravak proizvoda. Jamstveni rok počinje teći od datuma ispunjenja. Jamstvo ne pokriva štetu nastalu vandalizmom, nepravilnim rukovanjem, nepravilnim prijevozom, nepravilnom instalacijom, neovlaštenim intervencijama ili nepoštivanjem obveza održavanja. Kupac može ostvariti svoje jamstveno pravo unutar jamstvenog roka u skladu s odredbama Građanskog zakona. Ako proizvođač pruža dodatni jamstveni rok za proizvod, uvjeti takvog dodatnog jamstvenog roka navedeni su u jamstvenom listu proizvođača.

 

43. U slučaju neispravnog izvršenja od strane Prodavatelja, Kupac može zahtijevati zamjensko jamstvo u skladu s odredbama Građanskog zakona, s iznimkom da Kupac ima pravo prvo zahtijevati popravak proizvoda. Rok za ostvarenje jamstvenog prava iznosi 1 godinu od datuma izvršenja.

 

44. Mjesto ostvarivanja jamstva i jamstvenog zahtjeva su prostorije / podružnica Prodavatelja ili servisni centar naveden na jamstvenom listu. Kupac je odgovoran za dostavu ili preuzimanje proizvoda koji zahtijeva jamstvenu popravku, a troškove snosi Kupac.

 

45. Proizvod je podoban za jamstvenu popravku ili zamjenu samo ako je pregledan u skladu s dokumentom pod nazivom „Inverter Warranty and Service Guide for Our Partners“ dostupan na web stranici Prodavatelja (https://shop.solar-kit.eu/pdf/inverter_warranty_and_service_guide_for_our_partners.pdf), i ako je popravak/zamjena odobren od strane Prodavatelja u skladu s ovim dokumentom.

  X. Reklamacije

46. Kako podnijeti reklamaciju: Kupac i vlasnik kartice moraju problem pisanim putem prijaviti Prodavatelju u skladu s dokumentom „Smjernice za primitak i rukovanje proizvodima za partnere“ dostupnim na web stranici Prodavatelja (https://shop.solar-kit.eu/pdf/SolarKit_Product_Receipt_and_Handling_Guidelines_for_Partners.pdf).

 

47. Reklamacije u vezi s količinom: Prodavatelj ne može prihvatiti nikakve reklamacije vezane uz količinu nakon preuzimanja robe. Bilo kakvi prigovori u vezi s pakiranjem i usklađenošću količine isporučenih proizvoda moraju biti evidentirani u trenutku primitka u protokolu sastavljenom zajedno s vozačem dostave ili dokumentirani na otpremnici, potpisani od strane predstavnika obje Strane, u skladu s dokumentom dostupnim na web stranici Prodavatelja (https://shop.solar-kit.eu/pdf/SolarKit_Product_Receipt_and_Handling_Guidelines_for_Partners.pdf).

 

48. Reklamacije u vezi s kvalitetom: Naručeni, isporučeni i preuzeti proizvodi koji su u savršenoj kvaliteti i nisu skladišteni ne mogu se vratiti Prodavatelju, osim ako Strane ne sklope zaseban sporazum koji definira uvjete povrata. Primatelj ima pravo pregledati robu po kvaliteti u trenutku primitka, uključujući otvaranje pakiranja i vizualni pregled proizvoda. Bilo kakvi prigovori moraju biti evidentirani na dokumentu primitka, u protokolu sastavljenom zajedno s vozačem dostave ili dokumentirani na otpremnici, potpisani od strane predstavnika obje Strane, u skladu s dokumentom dostupnim na web stranici Prodavatelja (https://shop.solar-kit.eu/pdf/SolarKit_Product_Receipt_and_Handling_Guidelines_for_Partners.pdf). Ako se to ne učini, Prodavatelj nije obvezan naknadno prihvatiti takve reklamacije. Prodavatelj savjetuje Kupca da uvijek iskoristi mogućnost pregleda. SOLARKIT Europe Ltd. ne snosi odgovornost za štete nastale zbog kasnog prijavljivanja nedostataka.

 

49. Ako roba ima nedostatak ili neispravnost unutar jamstvenog roka, Prodavatelj će je popraviti. Kupac je odgovoran za organizaciju povratne pošiljke i pokrivanje pripadajućih troškova. Popravci se obavljaju u prostorijama Prodavatelja. Ako se roba ne može popraviti, Prodavatelj mora zamijeniti proizvod identičnim ili tehnički ekvivalentnim proizvodom, iako točna podudarnost u dizajnu i izgledu nije zajamčena.

 

50. Kupac priznaje da Prodavatelj ne jamči za lomove i druge nedostatke uzrokovane vanjskim utjecajima. Kupac će nadoknaditi Prodavatelju sve neopravdane (tj. ne zbog tvorničke greške) troškove pregleda, eventualnog uklanjanja i popravka prema važećem cjeniku usluga po satu. Ako je nedostatak ili kvar robe posljedica nepravilne instalacije od strane Kupca ili treće osobe koju je ovlastio, nepravilnog rukovanja od strane korisnika, nedostatka održavanja, redovnog servisa ili druge nepravilne intervencije, Prodavatelj ima pravo fakturirati Kupcu sve nastale troškove u vezi sa servisiranjem prema važećem cjeniku.

 

51. Ako se Strane ne mogu dogovoriti koja Strana je odgovorna za nedostatak ili kvar robe, Strane će zatražiti pomoć nezavisnog stručnjaka kojeg Strane zajednički odaberu za rješavanje spora, a čije mišljenje obje Strane prihvaćaju. Troškove stručnjaka unaprijed podmiruju Strane jednakim dijelom, a snosi ih Strana koja je kriva. Ako postoji razlog vjerovati da nedostatak proizvoda može uzrokovati štetu okolišu, Kupac je dužan poduzeti mjere za smanjenje predvidljive štete i istovremeno odmah obavijestiti Prodavatelja putem instalatera opreme.

 

52. Prodavatelj ne prihvaća reklamacije u slučajevima nepravilnog skladištenja, rukovanja ili prirodnog habanja proizvoda. Prodavatelj nije odgovoran za odabir odgovarajućeg proizvoda osim ako posebni pisani sporazum Strana ne navodi drugačije, čak i ako je Prodavatelj sudjelovao u procesu odabira.

 

53. Kupac je obvezan učiniti sve razumno moguće kako bi proizvod bio profesionalno instaliran ili pohranjen kod krajnjeg korisnika do ponovne prodaje.

54. Ugovor Strana nije „potrošački ugovor“, a proizvodi koje distribuira Prodavatelj nisu klasificirani kao trajna potrošačka dobra. Stoga se na njih ne primjenjuju obavezni zahtjevi za jamstvo navedeni u Prilogu 151/2003 (IX.22.) Vladine uredbe o jamstvu za određena trajna potrošačka dobra.

XI. Upravljanje podacima, povjerljivost

55. Prodavatelj obrađuje podatke potrebne za identifikaciju Kupca u skladu sa zakonskim zahtjevima, isključivo u svrhu komercijalnog odnosa unutar okvira ovih Općih uvjeta poslovanja. Davanje podataka od strane Kupca u svrhu sklapanja ugovora dobrovoljno je temeljem načela ugovorne slobode. Kupac pristaje da Prodavatelj može obrađivati podatke potrebne i dovoljna za identifikaciju Kupca u svrhu sklapanja ugovora, praćenja izvršenja ugovora, fakturiranja nastalih naknada i ostvarivanja prava povezanih s tim. U ostalim slučajevima primjenjuje se naša Politika privatnosti, dostupna ovdje (https://shop.solar-kit.eu/hr/privacy-policy).

 

56. Zaštita osobnih podataka Kupca prioritet je za SOLARKIT Europe Ltd. Prikupljanje i obrada osobno identificirajućih podataka potrebnih prilikom korištenja naše web stranice u skladu je s važećim mađarskim propisima o zaštiti podataka (Zakon CXII iz 2011.). Prodavatelj se obvezuje povjerljivo postupati s podacima o tvrtki Kupca i osobnim podacima njegovog predstavnika, u mjeri potrebnoj za izvršenje ugovora između Strana, te ih ne otkrivati trećim stranama, osim ako je to nužno za izvršenje ugovora (npr. poštanske usluge, kurirske službe).

 

57. Strane su obvezne tretirati kao poslovnu tajnu sve informacije koje dobiju ili postanu svjesne o aktivnostima druge strane te informacije dobivene tijekom izvršenja ugovora. Takve informacije ne smiju se otkrivati trećim stranama bez pristanka druge strane, niti koristiti u vlastite ili poslovne aktivnosti trećih strana, osim ako to zahtijeva zakon, nadležna vlast ili sud.

 

58. Strane se obvezuju koristiti dobivene informacije isključivo u svrhu ostvarivanja svojih prava i ispunjenja svojih obveza prema ugovoru. Svaka uporaba izvan ovog opsega ili načina i otkrivanje trećim stranama podlijega prethodnom pisanom pristanku druge Strane u svakom pojedinačnom slučaju. Izuzetak od toga predstavlja postojanje pravnog odnosa između Strana, gdje bi otkrivanje bilo u komercijalnom interesu bilo koje strane. 

 

59. Kupac i Prodavatelj moraju se suzdržati od nepoštenih poslovnih praksi prema drugoj strani. Kupac ne smije provoditi nijednu poslovnu strategiju koja bi mogla negativno utjecati na tržišni imidž ili ocjenu proizvoda koje distribuira Prodavatelj.

 

60. Šteta prouzročena kršenjem poslovne tajne i trošak mjera za ispravak snosi strana koja je prekršila ugovor.

61. Ako Kupac ne odredi drugačije, Prodavatelj ima pravo objaviti i koristiti izvršenje narudžbe Kupca kao referencu, uključujući ime Kupca i povezani projekt.

XII. Izvršenje i odbijanje narudžbe

62. Prodavatelj će odbiti izvršenje narudžbe Kupca ako sazna da Kupac krši bilo koju odredbu mađarskih ili propisa Europske unije vezanih za ovu transakciju, uključujući carinske propise.

XIII. Izmjena Općih uvjeta poslovanja

63. Strane se slažu da će svi pravni sporovi koji nastanu između njih, a koji se ne mogu riješiti mirnim putem, biti podložni isključivoj nadležnosti Okružnog suda Budakörnyéki ili Trgovačkog suda u Tatabányi, ovisno o vrijednosti predmeta spora.

 

64. Prodavatelj zadržava pravo jednostrane izmjene ili povlačenja uvjeta navedenih u ovim Općim uvjetima poslovanja. Prodavatelj je ovlašten jednostrano izmijeniti sadržaj Općih uvjeta poslovanja, pod uvjetom da izmjene objavi na gore navedenoj web stranici najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Prodavatelj će unaprijed obavijestiti Kupca o svim promjenama Općih uvjeta poslovanja, ispunjavajući ovu obvezu objavom obavijesti na https://shop.solar-kit.eu/hr/opci-uvjeti-poslovanja Prodavatelj nema pravo primijeniti izmjene retroaktivno na štetu Kupca. Ako Kupac ne prihvati nove Opće uvjete poslovanja ili njihove izmjene, to ga ne oslobađa obveze plaćanja za tekuće usluge, ali mora pismenim putem obavijestiti Prodavatelja u roku od 8 dana od dospijeća računa, navodeći svoj prigovor na izmjene. Odgovarajuće odredbe Građanskog zakona (Članci 6:77–6:81) primjenjuju se na ove Opće uvjete poslovanja.
    1. Izmjena Općih uvjeta poslovanja: Izmjena prema članku XIII./64 A1 zbog promjene lokacije poslovanja. Prodavatelj zadržava pravo jednostrano izmijeniti Opće uvjete poslovanja, posebno u vezi s mjestom izvršenja i uvjetima dostave. Izmjene će biti objavljene na web stranici Prodavatelja najmanje 15 dana prije stupanja na snagu.
65. Ako bilo koja odredba ovih Općih uvjeta poslovanja krši bilo koju odredbu važećeg zakona, nije valjana ili postane nevažeća tijekom trajanja ovih Uvjeta, nevaženje te odredbe ne utječe na valjanost ostalih odredbi ovih Uvjeta. U takvom slučaju, nevažeća odredba zamijenit će se odredbom važećeg zakona.
66. Strane se slažu s primjenom mađarske nadležnosti u vezi s pravnim transakcijama obuhvaćenim ovim Općim uvjetima poslovanja.

67. Nepostupanje ili kašnjenje bilo koje strane u ostvarivanju bilo kojih prava ili pravnih sredstava proizašlih iz ugovornih odnosa ne predstavlja odricanje od tih prava. Djelomično ili jednokratno korištenje bilo kojeg prava ili pravnog sredstva ne sprječava buduće ili alternativno korištenje istog ili bilo kojeg drugog prava. Druga strana se ne može pozivati na takvu propust ili prošlo ponašanje. Prava i pravna sredstva osigurana ovim ugovorom postoje uz prava dostupna prema zakonskim propisima i ne isključuju ih.

 

68. Prethodna komunikacija između Strana ne čini dio ugovornog odnosa, osim ako nije izričito drukčije dogovoreno. Ugovorne Strane se slažu da se ne primjenjuje Članak 6:63 (5) Građanskog zakona [Zaključenje i sadržaj ugovora], što znači da ni običaji razvijeni u prethodnim poslovnim odnosima niti praksa široko priznata i redovito primjenjivana u sličnim ugovorima unutar industrije automatski ne postaju dio njihovog ugovornog odnosa, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.

 

69. Sva pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima poslovanja uređivat će mađarski zakon, posebno odredbe Zakona V iz 2013. o Građanskom zakoniku i ostalim relevantnim zakonima.

 

70. Strane izjavljuju da u slučaju bilo kakve nesukladnosti u tekstu ugovora zbog toga što je ugovor izrađen na više jezika, prevladava mađarska verzija.

 

Posljednje ažuriranje: 08.10.2025.