ZA VELIKOPRODAJNE PARTNERE - OPŠTI USLOVI I ODREDBE

I. Uvod

1. Ovi Opšti uslovi poslovanja (u daljem tekstu "OUP") definišu veleprodajne usluge kompanije SOLARKIT Europe Ltd. (u daljem tekstu "Prodavac") i uslove korišćenja njenih usluga. OUP dalje definišu opšte uslove i odredbe za prodaju proizvoda koje prodaje SOLARKIT Europe Ltd. (u daljem tekstu "Proizvod", "Proizvodi"), kao i prava i obaveze strana u vezi sa prodajom, u pogledu ugovora zaključenih od strane SOLARKIT Europe Ltd. sa kupcima (u daljem tekstu "Kupac" ili "Kupci") kako je navedeno u ovim Opštim uslovima. Prodavac i Kupac se u daljem tekstu zajednički nazivaju "Strane". Stranke isključuju mogućnost primene opštih uslova i odredbi različitih od Opštih uslova prodavca. 

2. Ovi Opšti uslovi prodaje automatski postaju sastavni deo svih porudžbina za prodaju Proizvoda u distribuciji Veleprodajnog odeljenja kompanije SOLARKIT Europe Ltd., osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno. Imajući u vidu činjenicu da je Prodavac omogućio Kupcu da se upozna sa Opštim uslovima prodaje pre uspostavljanja poslovnog odnosa, Opšti uslovi prodaje postaju sastavni deo ugovora o prodaji, a odredbe iz njih će uspostaviti ugovorna prava i obaveze za Strane.
   
   U skladu sa odredbama Zakona V iz 2013. o Građanskom zakoniku (u daljem tekstu "Građanski zakonik"), Prodavac će skrenuti pažnju Kupca na odredbe Opštih uslova koje se razlikuju od standardnih odredbi, označavajući ih kurzivom u tekstu.

3. Trenutna verzija Opštih uslova dostupna je na https://shop.solar-kit.eu/en/general-terms-and-conditions. SOLARKIT Europe Ltd. obezbeđuje da potencijalni kupci koji žele da zaključe Pojedinačni ugovor sa njom budu upoznati sa tekstom Opštih uslova pre potpisivanja Pojedinačnog ugovora. Zaklapanjem Pojedinačnog ugovora, Kupac takođe prihvata odredbe Opštih uslova poslovanja i potvrđuje da će odredbe Opštih uslova poslovanja biti primenljive u pitanjima koja nisu obuhvaćena Pojedinačnim ugovorom. U slučaju bilo kakvog neusklađenosti između odredbi Pojedinačnog ugovora i odredbi Opštih uslova poslovanja, odredbe Pojedinačnog ugovora će biti merodavne. Pojedinačni ugovor i Opšti uslovi poslovanja (uključujući njihove priloge) zajedno čine Sporazum između Strana.

II. Podaci o prodavcu:

4. Naziv: SOLARKIT Europe Ltd. (u daljem tekstu "Prodavac")

1. Adresa: 1027 Budimpešta, Fekete Sas ulica 3.

2. Broj registracije kompanije: 01-09-330542

3. Poreski broj: 26530129-2-41

4. PDV broj EU: HU26530129

5. Banka i broj bankovnog računa HUF: K&H Bank Zrt: 10403239-50526885-52681005

6. IBAN HUF: HU19 1040 3239 5052 6885 5268 1005

7. Broj banke i bankovnog računa EUR: K&H Bank Zrt: HU88 1040 0140 5052 6885 5268 1005

8. SWIFT/BIC kod: OKHBHUHB

9. Generalni direktor: Marsel Toto

10. E-pošta: b2b@solar-kit.eu

11. Veb-sajt: https://www.solar-kit.eu/

12. Kontakt telefon: +36 70 771 2983

III. Opseg aktivnosti

5. Velika prodaja fotonaponskih sistema, njihovih komponenti i nosača za montažu.

IV. Definisanje baze kupaca

6. Odredbe ovih Opštih uslova poslovanja primenjuju se isključivo na preduzeća ("Kupac") u smislu člana 8:1 (1) (4) člana V Zakona o Mađarskom građanskom zakoniku iz 2013. godine (u daljem tekstu "Građanski zakonik"), koji kupuju proizvode koje prodaje SOLARKIT Europe Ltd. kao veleprodaju za preprodaju i zaključuju pojedinačni ugovor o prodaji (u daljem tekstu "Pojedinačni ugovor") u tu svrhu. Ponuda cene i pisana izjava o prihvatanju između Kupca i SOLARKIT Europe Ltd. takođe se smatraju Pojedinačnim ugovorom. U skladu sa članom 8:1 stav 1 tačka 4 Zakona o građanskom zakoniku, "preduzeće" označava lice koje deluje u okviru svoje profesije, samostalnog zanimanja ili poslovne aktivnosti. SOLARKIT Europe Ltd. smatra kupcem (u daljem tekstu "Kupac") onog koji se bavi montažom, servisiranjem ili trgovinom solarnim sistemima i njihovim komponentama kao privredno društvo ili samostalni preduzetnik, čija poslovna aktivnost obuhvata električne instalacije ili trgovinu drugom električnom opremom. SOLARKIT Europe Ltd. zadržava pravo da proveri postojanje i obim poslovanja Kupca. 

7. Ugovor zaključen između Prodavca i Kupca, koji se kvalifikuje kao poslovni ugovor, nije ugovor sa potrošačem, te se na njega ne primenjuje Uredba Vlade 45/2014 (II.26.) o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i preduzeća.

8. Prodavac zadržava pravo da razmatra samo potraživanja solventnog kupca. U slučaju insolventnosti, bankrota, likvidacije ili postupka raspuštanja, ili postojanja bilo kog od ovih zakonskih uslova, Prodavac ima pravo da se povuče iz ugovora i odbije izvršenje, i da ostvari potraživanja za dodatnu štetu. Ako Kupac ima neplaćeni dug, Prodavac ima pravo da primeni gore navedene posledice.

V. Proces prodaje

9. Zahtev za ponudu: Kupci mogu zatražiti ponudu u svoje ime, dostavljanjem svojih stvarnih podataka i kontakt informacija putem e-pošte, veb-prodavnice ili telefona. U odgovoru na zahtev, Prodavac će poslati ponudu putem e-pošte u roku od 2 radna dana.

10. Prodavac obaveštava Kupca da nemogućnost prijema potvrde putem e-pošte može biti posledica netačno navedene adrese e-pošte ili punog mejl sandučeta. Kupac je odgovoran za tačnost dostavljenih podataka, a Prodavac neće biti odgovoran za bilo kakvo kašnjenje koje je posledica netačnih informacija. Kupac može u bilo kom trenutku proveriti i izmeniti svoje kontakt, podatke o naplati i podatke o isporuci u svom profilu na veb-prodavnici.

11. Podnošenje narudžbine: Kupac može da podnese narudžbinu putem elektronske pošte ili preko veb-prodavnice, pod uslovom da prihvati važeće Opšte uslove i odredbe objavljene na veb-sajtu Prodavca (https://shop.solar-kit.eu/sr/general-terms-and-conditions) tokom procesa registracije ili pre podnošenja narudžbine.

12. Proces registracije u veb-prodavnici: Kupac ima pravo da podnese porudžbinu nakon registracije na veb-sajtu Prodavca.

1. Korak 1 registracije: Kupac popunjava formular za registraciju.

2. Korak 2 registracije: naznačena kontakt osoba Prodavca kontaktira Kupca. Ukoliko je registracija uspešna, registracija Kupca će biti aktivirana.

3. Korak 3 registracije: Prodavac šalje potvrdu registracije Kupca putem elektronske pošte.

4. Korak 4 registracije: Kupac podešava lozinku koja je potrebna za kreiranje/prijavu na profil u veb-prodavnici. Nakon kreiranja naloga, Kupac ima pravo da pregleda cene veleprodaje sa popustom i da podnosi porudžbine preko veb-prodavnice. Link za registraciju: https://shop.solar-kit.eu/sr/registration

13. Prodavac obaveštava Kupce da prilikom narudžbine pažljivo odaberu valutu za plaćanje, jer će proforma faktura i konačna faktura biti izdate u valuti navedenoj u narudžbini. Kupac prihvata da odabrana valuta ne može biti promenjena kasnije, i da fakture izdate u jednoj valuti ne mogu biti plaćene u drugoj. Prodavac obaveštava Kupce da, u skladu sa zakonskim zahtevima, ukupan iznos mora biti naveden i u mađarskim forintima (HUF) na fakturi; međutim, plaćanje se mora izvršiti isključivo u izabranoj valuti. Kupci prihvataju da, ukoliko plaćanje bude izvršeno u valuti različitioj od one navedene na fakturi, oni snose sve dodatne troškove koji nastanu.

14. Potvrda narudžbine: u roku od 2 radna dana SOLARKIT Europe Ltd. će poslati pisanu potvrdu narudžbine putem e-pošte za narudžbinu koju je Klijent podneo. Potvrda narudžbine uključuje: tačan naziv proizvoda, količinu, cenu proizvoda u EUR ili HUF, ukupni iznos narudžbine u EUR ili HUF, način plaćanja, očekivani datum ispunjenja narudžbine. Narudžbine se obrađuju samo tokom radnog vremena radnim danima (ponedeljak–petak, 8:00–16:00).

15. Prodavac zadržava pravo da odbije već potvrđene porudžbine, u celini ili delimično. Delimična isporuka može se izvršiti samo uz prethodni dogovor sa Kupcem. U slučaju unapred plaćene kupoprodajne cene proizvoda, iznos koji je već uplaćen biće u potpunosti vraćen Kupcu.

16. Narudžbine za artikle koji nisu na zalihama: Za proizvode koji nisu na zalihama, Prodavac može zahtevati avans u visini od 30-50% kupoprodajne cene i sa ispunjenjem narudžbine će početi tek nakon prijema dokaza o uplati. Ukoliko Prodavac nije u mogućnosti da isporuči proizvod, uplaćeni iznos će biti u potpunosti vraćen Kupcu. Artikli koji nisu na zalihama biće isporučeni pod uslovima navedenim u potvrdi narudžbine.

17. Prijem robe: Za lično preuzimanje, Prodavac priprema proizvode koji su na zalihama za preuzimanje ne ranije od 48 sati nakon potvrde narudžbine. Ako je narudžbina potvrđena u petak ili na radni dan koji sledi državni praznik, narudžbina se može preuzeti tek narednog radnog dana (npr. narudžbina potvrđena u petak u 14:00 može se preuzeti u ponedeljak u 14:00). Kupac je obavezan da preuzme porudžbinu u roku od 5 radnih dana od potvrde. Prodajno skladište prodavca je otvoreno za preuzimanje radnim danima od 7:00 do 15:00 časova. Preuzimanje van ovog vremena je moguće samo uz prethodni dogovor sa prodavcem. Prodavac zadržava pravo da izmeni radno vreme skladišta i savetuje kupce da provere najnoviji raspored na veb-sajtu prodavca.

18. Ukoliko Prodavac isporučuje robu Kupcu, predaja se vrši na adresi sedišta Kupca, gradilištu ili drugom naznačenom mestu. Ukoliko Kupac ili njegov agent preuzima robu, predaja se vrši u prostorijama Prodavca. U trenutku predaje, Prodavac isporučuje robu u dogovorenoj količini i obezbeđuje odgovarajuću dokumentaciju. Osim ako strane u pismenom obliku drugačije ne dogovore, otpremnica potpisana od strane Kupca ili lica koje deluje u ime Kupca, a koja potvrđuje prijem naručene robe, predstavljaće konačni dokaz o isporuci, i strane izričito prihvataju otpremnicu kao dokaz o isporuci radi dokazivanja izvršenja.

19. Lično preuzimanje: Stranke se slažu da Kupac mora da prezentuje dokument "potvrda narudžbine", koji sadrži jedinstveni serijski broj, kako bi preuzeo robu, a u suprotnom Prodavac ima pravo da odbije isporuku narudžbine. Stranke utvrđuju da će Prodavac identifikovati Kupca na osnovu prezentovanja dokumenta "potvrda narudžbine" i da će imati pravo da isporuči naručenu robu licu koje prezentuje dokument "potvrda narudžbine", sa čim se Kupac slaže.

20. Količina robe utvrđuje se na osnovu broja evidentiranog pri preuzimanju. Ako pri preuzimanju nisu iznete primedbe u pogledu količine – broja jedinica – i pakovanja robe, nakon preuzimanja ne mogu se izneti nikakvi zahtevi protiv Prodavca iz tih razloga. Primalac takođe ima pravo da vizuelnim pregledom proveri kvalitet robe. Ako Kupac ima bilo kakvih primedbi ili, po njegovom mišljenju, roba je oštećena, on će odmah navesti to u pismenoj rezervi pogodnoj za pravnu zaštitu, koja će biti upisana u otpremnicu ili u izveštaj. U suprotnom, Prodavac neće biti obavezan da prihvati bilo kakve kasnije prijavljene primedbe. Prodavac preporučuje da Kupac u svakom trenutku vizuelno pregleda robu i proveri njeno stanje pri prijemu ili isporuci. Potpisivanjem otpremnice, Kupac potvrđuje da je roba neoštećena i u ispravnoj količini.

21. Čuvanje naručene robe: Kupac je obavezan da plati kupovnu cenu naručene robe ili određeni procenat iste u roku od 2 kalendarska dana od momenta narudžbine, na osnovu dostavljenog računa. Prodavac će izdati fakturu za avans, koja će biti uključena u konačnu fakturu. Prodavac obezbeđuje besplatno čuvanje u trajanju od 5 dana nakon uplate. Po isteku ovog roka, može se primenjivati naknada za skladištenje u iznosu od 10.000 HUF/m²/dan. Prodavac izdaje fakturu za troškove skladištenja sa rokom plaćanja od 8 dana.

22. Otkaz narudžbine: Kupac može da otkaže narudžbinu na sledeći način. Ako Kupac otkaže narudžbinu ili ne preuzme Robu/Proizvode u celini ili delimično u roku od 5 (pet) dana od potvrđenog datuma isporuke, Prodavac može po sopstvenom nahođenju otkazati narudžbinu Kupca i naplatiti naknadu za otkazivanje do 10% od vrednosti otkazane narudžbine. Pravo na naplatu i opravdanje dodatnih troškova skladištenja ostaje zadržano.

23. Nestandardna ili specijalna narudžbina može se vratiti samo uz saglasnost dobavljača proizvoda, i to u principu samo na pravednoj i poštenoj osnovi, nakon što dobavljač naplati proviziju za obradu (u visini od najmanje 25%) plus troškove isporuke. Ako dobavljač zahteva naknadu za otkazivanje od prodavca, prodavac ima pravo da tu naknadu prenese na kupca. Naknada za otkazivanje će biti uračunata u avansnu uplatu. Ukoliko dobavljač ne prihvati otkazivanje narudžbine prodavca čak i nakon uplate naknade za otkazivanje, kupac će biti obavezan da preuzme robu i plati kupovnu cenu.

24. Rok isporuke: Rok isporuke koji saopštava prodavac zavisi od roka isporuke koji daje dobavljač, stoga prodavac nije odgovoran za kašnjenje u isporuci. U slučaju kašnjenja u isporuci, kupac ne može da zahteva naknadu štete. Ako prodavac kasni sa isporukom više od 4 nedelje u odnosu na dogovoreni rok isporuke, kupac neće biti obavezan da primi naručenu robu. U tom slučaju, Kupac ima pravo da se povuče iz porudžbine bez potraživanja naknade štete, a Prodavac ima pravo da naplati do 5% neto prodajne cene kao administrativnu naknadu. Uplaćeni avans će biti uračunat u administrativnu naknadu, a preostali avans će Prodavac vratiti Kupcu u roku od 8 kalendarskih dana. 

25. Način isporuke: Prodavac isporučuje proizvode uglavnom u saradnji sa nezavisnom transportnom kompanijom. Prodavac ne garantuje da će Kupac moći da koristi sve – teorijski – dostupne načine isporuke. Neki načini isporuke i troškovi isporuke se navode Kupcima u zavisnosti od udaljenosti adrese isporuke i težine pošiljke koja se isporučuje Kupcu. Informacije o ponuđenim opcijama isporuke, aktuelnim uslovima i cenama mogu se naći na https://shop.solar-kit.eu/sr/uslovi-isporuke, ali Prodavac podseća Kupca da su aktuelni način isporuke i cene isporuke navedeni u ponudi.

26. Prodavac potvrđuje datume isporuke Kupcu u informativne svrhe. Prodavac će uložiti sve napore da ispuni potvrđene datume isporuke, ali napominje da u slučaju bilo kakvog kašnjenja u isporuci za koje Prodavac nije odgovoran, Kupac ne može podneti nikakvu prijavu protiv Prodavca. SOLARKIT Europe Ltd. neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu usled neuspele isporuke zbog uzroka koji su van kontrole Kupca.

27. Vraćanje robe: Prodavac obaveštava Kupca da vraćanje robe nije moguće, osim ako Prodavac ne napravi izuzetak iz ljubaznosti. Osim u slučaju izuzetka koji je odobrio Prodavac, roba se može vratiti u roku od 14 (četrnaest) dana od dana prijema robe od strane Kupca. Opcija povraćaja proizvoda Prodavca odnosi se samo na proizvode koje je Prodavac prodao Kupcu (nafakturisane od strane Prodavca), a koji su netaknuti, u originalnom pakovanju i u prodajnom stanju. Proizvodi primljeni nakon roka neće biti prihvaćeni od strane Prodavca i biće vraćeni Kupcu na trošak i rizik Kupca. Povraćaj proizvoda je isključiva odgovornost Kupca. Kupac potvrđuje da je povraćaj robe na njegov trošak i da Prodavac ne unapred uplaćuje niti refundira troškove povraćaja robe. Prodavac upućuje pažnju Kupca na činjenicu da će Prodavac u prvom redu evidentirati povraćaj robe u kreditnom listu. Pri tome će neto vrednost vraćenih proizvoda biti refundirana umanjena za troškove rukovanja do 10%. Kredit će biti uračunat u narednom fakturisanju Kupcu. Iznos kredita neće biti isplaćen u prvom trenutku. Prodavač može, po svom izboru, odlučiti da Kupcu vrati kupovnu cenu proizvoda, umanjeno za troškove rukovanja do 10%.

28. Mesto ispunjenja: Mesto prijema robe je filijala Prodavca: 1012 Budimpešta, Repuloteri ut 2/A. Kupac i Prodavac mogu da se dogovore o drugom mestu ispunjenja uz nadoknadu troškova dostave.

1. Nova lokacija skladišta i otpreme: Prodavac je otvorio novo skladište u Mariboru (Slovenija), sa kojeg će od sada posluživati svoje kupce u Austriji (AT), Hrvatskoj (HR) i Sloveniji (SI). Narudžbine se takođe mogu ispuniti iz ovog skladišta, pod uslovom da Prodavac obavesti Kupca tokom procesa narudžbine ili u potvrdi narudžbine.

2. Mesto izvršenja: Mesto isporuke i preuzimanja robe može biti i skladište u Mariboru: 2000 Maribor, ulica Zagrebska 20, ili bilo koji drugi objekat Prodavca, o čemu će Kupci biti obavešteni u svakoj potvrdi narudžbine. Ako se isporuka vrši iz skladišta u Mariboru, rizik od gubitka prelazi na Kupca prilikom preuzimanja robe.

3. Uslovi isporuke: Prodavac zadržava pravo da ispuni porudžbine iz najprikladnijeg skladišta (npr. Maribor ili Budimpešta), u zavisnosti od geografske lokacije Kupca. Troškovi isporuke, rokovi i drugi uslovi biće navedeni u potvrdi porudžbine.

29. Prenos rizika: Rizik od gubitka ili oštećenja prelazi na Kupca prilikom prijema robe, uključujući i slučaj kada prevoz obavlja Kupac ili njegov ovlašćeni agent u prostorijama Prodavca. Ako Prodavač organizuje dostavu naručene robe, prenos rizika se dešava u prostorijama Kupca.

VI. Cene

30. Prodavac određuje cenu proizvoda koje plasira u evrima (a u nekim slučajevima i u forintima). Kupac može da izabere valutu finansijskog poravnanja, koja može biti u forintima (HUF) ili u evrima (EUR), prilikom traženja ponude ili naručivanja u veb-prodavnici. Nakon što je ovaj izbor napravljen, ne može se promeniti u trenutku poravnanja fakture. Ugovorna cena i valuta uvek se navode u potvrdi narudžbine na osnovu ponude koju je Kupac prihvatio. Konverzija cene navedene u evrima u forinte zasniva se na prodajnom kursu K&H Deviza II važećem na datum ponude.

31. Cene navedene u ponudama i na veb-prodavnici su neto cene i ne uključuju PDV. Računi izdati za transakcije uvek su u skladu sa važećim propisima Mađarske i Evropske unije. Navedena neto cena podleže dodatnom porezu na dodatu vrednost (PDV) u skladu sa važećim propisima, koji se prodavac uvek obračunava na računu u skladu sa pravilima fakturisanja.

32. Cena navedena u ponudi i na veb-šopu ne uključuje naknadu za dostavu, koja je prikazana kao posebna stavka. Kupac prihvata da u slučaju nepotpunog plaćanja naknade za dostavu Prodavac nije obavezan da izvrši porudžbinu.

VII. Uslovi za kupone i popuste

33. Prodavac može da izdaje kupone i kodove za popust ("Kuponi") Kupcima putem marketinških kanala, e-pošte ili drugih sredstava komunikacije. Pravila i uslovi korišćenja svakog izdatog Kupona biće jasno saopšteni u trenutku izdavanja.

34. Kuponi mogu biti jednokratni ili višekratni, dodeljeni pojedinačnom kupcu ili dostupni za korišćenje više kupaca, u zavisnosti od konkretne vrste kupona i kako ih prodavac objavi.

35. Kuponi mogu važiti za određene proizvode, kategorije proizvoda, troškove dostave ili celu porudžbinu, kako je navedeno u saopštenim pravilima. Naknade za pogodnost ili rukovanje nisu obuhvaćene primenom popusta.

36. Svaki kupon će imati period važenja i datum isteka nakon kojih se ne može iskoristiti. Uslovi važenja kupona biće jasno saopšteni u trenutku izdavanja.

37. Kuponi mogu biti uslovljeni minimalnim i/ili maksimalnim iznosima porudžbine ili drugim kriterijumima navedenim u obaveštenju o kuponu.

38. Kodovi kupona mogu biti generisani kao nasumične nizove znakova ili ljudski čitki kodovi, prema odluci Prodavca.

39. Kupci su odgovorni za ispravno korišćenje kupona prilikom naručivanja preko veb-prodavnice. Kuponi se ne mogu primenjivati retroaktivno.

40. Zloupotreba, prevara ili kršenje uslova kupona od strane kupaca može dovesti do otkaza porudžbina, odbijanja prijema porudžbina sa popustom i mogućeg suspendovanja korisničkih naloga.

41. Kupone i popuste upravlja administracija veb-prodavnice Prodavca. Kupci mogu da vide svoje raspoložive i važeće kupone u svojim profilima na veb-prodavnici.

42. Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni, obustavi ili povuče Kupone uz prethodnu najavu putem marketinških kanala. Korišćenje Kupona podleže ovim Uslovima i Opštim uslovima i odredbama Prodavca.

VIII. Načini i uslovi plaćanja

43. Strane se slažu da Kupac mora da plati punu kupovnu cenu proizvoda pre ispunjenja porudžbine. Prodavac može, po svom nahođenju, odobriti opcije odloženog plaćanja određenim izabranim partnerima po svom izboru.

44. Strane se slažu da će, ukoliko Kupac ima neplaćeni dug prema Prodavcu, svaka nova narudžbina biti prihvaćena samo ako Kupac u potpunosti izmiri neplaćeni iznos i uplati 100% vrednosti nove narudžbine unapred po prijemu proforma fakture od Prodavca.

45. Način plaćanja kupca: Po potvrdi narudžbine, prodavac izdaje kupcu proforma fakturu sa rokom plaćanja od 2 (dva) dana. Finalna faktura se izdaje nakon prijema robe i šalje elektronski na adresu elektronske pošte koju je kupac naveo. Stranke se slažu da obaveza plaćanja Kupca i rok plaćanja počinju da teku od datuma ispunjenja. Finalna faktura uračunava uplaćenu avans. Faktura sadrži način plaćanja, rok i bankarske podatke Prodavca. Kupovna cena se smatra izmirenom kada je ukupan iznos narudžbine uplaćen na bankovni račun Prodavca.

46. Kupac može da prigovori fakturu samo do roka za plaćanje navedenog na fakturi.

47. Kašnjenje u plaćanju faktura Kupca: u slučaju kašnjenja u plaćanju, Prodavac može naplatiti kamatu u skladu sa članom 6:155 (1) Građanskog zakonika. Ova kamata se obračunava kao osnovna kamatna stopa centralne banke važeća prvog dana odgovarajućeg kalendarskog polugodišta, plus 8 procentnih poena za iznose dospele u evrima, ili važeća osnovna kamatna stopa izdajuće centralne banke za datu valutu, ili preovlađujuća tržišna kamatna stopa u odsustvu zvanične osnovne kamatne stope. Kazna kamata se obračunava od dana nakon dana dospeća.

48. Kupac mora da plati ukupan iznos fakture bez ikakvih odbitaka, porečavanja ili protivpotraživanja. Kupac nema pravo da zadrži, poreče ili odloži plaćanje bilo kojih iznosa fakturisanih od strane Prodavca. Bilo kakvo odstupanje od ove klauzule zahteva prethodni pismeni dogovor između Strana.

49. Plaćanje kreditnom karticom je praktičan i bezbedan način kupovine u našoj prodavnici. Nakon naručivanja izabrane robe, bićete preusmereni na veb-sajt kompanije K&H Pénzforgalmi Eladó Kft., gde možete platiti kreditnom karticom putem šifrovane transakcije koju koristi K&H Pénzforgalmi Eladó Kft., koristeći najbezbedniju dostupnu tehnologiju. Svi naši kupci treba samo da kliknu na "plati kreditnom karticom" pri izboru načina plaćanja, a zatim unesu broj kartice, datum isteka i trocifreni bezbednosni kod na serveru za plaćanje kompanije K&H Pénzforgalmi Eladó Kft. K&H Pénzforgalmi Eladó Kft. prihvata kartice VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard i Maestro. Debitske kartice izdate isključivo za elektronsku upotrebu mogu se prihvatiti samo ako je njihova upotreba odobrena od strane banke koja ih je izdala! Molimo vas da proverite u svojoj banci da li se vaša kartica može koristiti za onlajn kupovinu. Nakon uspešne kupovine, K&H Pénzforgalmi Eladó Kft. će izdati broj autorizacije za transakciju, koji treba zabeležiti ili odštampati radi evidencije. U slučaju neuspešne transakcije, K&H Pénzforgalmi Eladó Kft. će poslati poruku o grešci sa navodom razloga neuspeha.

50. Plaćanje kreditnom karticom: Kupac može pogodno i bezbedno da plati kreditnom karticom koristeći onlajn sistem plaćanja koji obezbeđuje K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. Da bi izvršio plaćanje kreditnom karticom, Kupac na kraju porudžbine bira opciju "Onlajn plaćanje kreditnom karticom", nakon čega se preusmerava na stranicu za plaćanje kompanije K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. Ovde će kupac morati da unese broj kartice, datum isteka i trodcifreni bezbednosni kod (CVV) povezan sa karticom kako bi uplata bila uspešno obrađena. K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. šifruje transakcije plaćanja kako bi obezbedio zaštitu podataka korisnika. Opcije plaćanja: Na stranici za plaćanje kompanije K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. postoji mogućnost izbora Google Pay i Apple Pay pored tradicionalnih plaćanja kreditnom karticom. Ove opcije omogućavaju Kupcu da brzo, bezbedno i praktično obavi transakcije koristeći navedene uređaje.
    Komisija za plaćanje karticom: Plaćanja kreditnim karticama nisu besplatna; na neto vrednost narudžbine primenjuje se komisija od 2,5% za plaćanje karticom. Konačan iznos koji Kupac mora da plati uključuje ovu dodatnu naknadu. Komisija za plaćanje karticom će takođe biti navedena u potvrdi narudžbine poslatoj Kupcu, tako da će Kupac biti obavešten o ovoj naknadi u trenutku potvrde narudžbine.
    Prihvataju se sledeće kreditne kartice: VISA, MasterCard i Maestro.
    Ukoliko je transakcija kreditnom karticom uspešna, Kupac će dobiti potvrdu o uplati. U slučaju neuspešne transakcije, Kupac će dobiti poruku o grešci i može ponovo pokušati proces plaćanja.
    Pružalac usluge zadržava pravo da po svom nahođenju ograniči ili obustavi opciju plaćanja kreditnom karticom po proizvodu ili po korisniku bez obrazloženja.

51. Bankarske takse i transferi u stranoj valuti: U slučaju plaćanja u stranoj valuti, troškove bankarskih i drugih transakcija snosi Kupac. Kupac je dužan izvršiti uplatu na takav način da se celokupan bruto iznos naveden na fakturi uplati na bankovni račun Prodavca. Ukoliko se tokom transfera koji je pokrenuo Kupac odbiju bankarske provizije – uključujući, ali ne ograničavajući se na SEPA transfere pokrenute u valutama drugim od EUR i SWIFT transfere pokrenute izvan EU – i kao rezultat toga iznos koji se zadužuje ne dostigne iznos naveden na fakturi, faktura se neće smatrati finansijski poravnatom u delu iznosa koji je odbijen. U tom slučaju, Kupac će ostati obavezan da plati preostali iznos. Preostali neplaćeni iznos biće naveden na fakturi kao "preostali dug", i Kupac će biti obavezan da ga plati.

IX. Zadržavanje vlasništva

52. Isporučeni proizvodi, uključujući ambalažu, ostaju u vlasništvu Prodavca dok se kupoprodajna cena u potpunosti ne plati. Stoga, roba ne sme biti založena kao obezbeđenje ili na drugi način opterećena dok se kupoprodajna cena u potpunosti ne plati. Kupac je obavezan da primanu robu rukova i skladišti pažljivo i profesionalno. Prodavac može izričito zabraniti preprodaju robe dok se uplata u celosti ne izvrši. U slučaju da Kupac i pored ovog zabrane preproda robu pre izmirenja pune kupoprodajne cene, Kupac izričito ustupa prihod od takve preprodaje Prodavcu do visine neplaćenog duga. Ambalaža za jednokratnu upotrebu je uključena u kupoprodajnu cenu. U slučaju isporuke u reupotrebljivoj ambalaži ili pošiljkama u kontejnerima, ambalažni materijal i kontejner ostaju u vlasništvu Prodavca i moraju biti vraćeni Prodavcu u roku od 5 dana od preuzimanja, besplatno. Ukoliko Kupac ne ispuni ovu obavezu, Prodavac zadržava pravo da Kupcu fakturiše vrednost ambalažnog materijala ili kontejnera ili da naplaćuje zakup za korišćenje ambalažnog materijala ili kontejnera. U slučaju neplaćanja kupoprodajne cene ili troškova isporuke, Prodavac ima pravo da povrati robu, po potrebi je demontira i ukloni bez oštećenja. Ukoliko Kupac preproda robu, mora obavestiti svog kupca o ovom uslovu i po potrebi aktivno pomoći u procesu povraćaja. Kupac mora skladištiti robu na način da se isporučena roba može identifikovati, odvojiti od druge robe, da se vlasništvo Prodavca može utvrditi bez ikakve sumnje i da način skladištenja štiti robu od oštećenja.

53. Ako treće lice pokuša da pristupi robi na kojoj prodavac zadržava vlasništvo (osim u slučajevima zakonite prodaje), kupac mora odmah obavestiti to lice o pravima prodavaca na vlasništvo i bez odlaganja obavestiti prodavca. Kupac je u potpunosti odgovoran za sve troškove nastale u vezi sa takvim događajima.

X. Garancija

54. Prodavac daje garanciju od 1 (jedne) godine na prodate proizvode u skladu sa relevantnim odredbama Građanskog zakonika, uz izuzetak da Kupac prvenstveno ima pravo da zatraži popravku proizvoda. Garantni rok počinje da teče od dana ispunjenja. Garancija ne pokriva oštećenja nastala usled vandalizma, nepravilnog rukovanja, nepravilnog prevoza, nepravilne instalacije, neovlašćene intervencije ili nepoštovanja obaveza održavanja. Kupac može ostvariti svoje garantno pravo u okviru garantnog roka u skladu sa odredbama Građanskog zakonika. Ukoliko proizvođač obezbeđuje dodatni garantni rok za proizvod, uslovi i odredbe takvog dodatnog garantnog roka biće navedeni u garantnom listu proizvođača.

55. U slučaju neispravne isporuke od strane Prodavca, Kupac može zahtevati garantnu zamenu u skladu sa odredbama Građanskog zakonika, uz izuzetak da Kupac ima pravo da u prvom stepenu zatraži popravku proizvoda. Rok za ostvarivanje garantnog zahteva je 1 godina od dana isporuke.

56. Mesto ostvarivanja garancije i podnošenja garancionog zahteva je prostorija/filijala Prodavca ili servisni centar naveden na garantnom listu. Kupac je odgovoran za dostavu ili preuzimanje proizvoda za koji je potrebna garantna (servisna) popravka, a troškove u tom pogledu snosi Kupac.

57. Proizvod ispunjava uslove za garantni popravka ili zamenu samo ako je pregledan u skladu sa dokumentom pod nazivom "Inverter Garancija i servisni vodič za naše partnere" koji je dostupan na veb-sajtu Prodavca (https://shop.solar-kit.eu/pdf/inverter_warranty_and_service_guide_for_our_partners.pdf), i popravka/zamena je odobrena od strane Prodavca u skladu sa ovim dokumentom.

XI. Žalobe

58. Kako podneti žalbu: Kupac i korisnik kartice moraju pismeno prijaviti problem Prodavcu u skladu sa "Uputstvom za prijem i rukovanje proizvodima za partnere" na veb-sajtu Prodavca (https://shop.solar-kit.eu/pdf/SolarKit_Product_Receipt_and_Handling_Guidelines_for_Partners.pdf).

59. Prijave u vezi sa količinom: Prodavac ne može da prihvati nikakve prijave u vezi sa količinom nakon preuzimanja robe. Sva upitna pitanja u vezi sa pakovanjem i usaglašenošću količine isporučenih proizvoda moraju biti zabeležena u trenutku prijema u zapisnik koji se zajednički sastavlja sa vozačem prilikom isporuke ili dokumentovana na otpremnici, potpisanoj od strane predstavnika obe strane, u skladu sa dokumentom dostupnim na veb-sajtu Prodavca (https://shop.solar-kit.eu/pdf/SolarKit_Product_Receipt_and_Handling_Guidelines_for_Partners.pdf) Prodavac ne može da prihvati primedbe u vezi sa količinom nakon preuzimanja robe. Prigovori Kupca u vezi sa pakovanjem i usaglašenošću količine isporučene robe moraju se zapisati u trenutku prijema u izveštaju sa vozačem dostavnog vozila ili na otpremnici, potpisanom od strane predstavnika stranaka, kako je navedeno u dokumentu na veb-sajtu Prodavca (https://shop.solar-kit.eu/pdf/SolarKit_Product_Receipt_and_Handling_Guidelines_for_Partners.pdf).

60. Prijave u vezi sa kvalitetom: naručeni, isporučeni i primljeni proizvodi koji su savršenog kvaliteta i nisu na zalihama ne mogu biti vraćeni Prodavcu, osim ako strane ne zaključe poseban sporazum kojim se definišu uslovi povraćaja. Primalac ima pravo da prilikom prijema pregleda robu u pogledu kvaliteta, uključujući otvaranje ambalaže i vizuelni pregled proizvoda. Svaki prigovor mora biti zabeležen u dokumentu o prijemu, u zapisnik zajednički sačinjen sa vozačem prilikom isporuke ili dokumentovan u pratnjici, potpisanoj od strane predstavnika obe strane, u skladu sa dokumentom dostupnim na veb-sajtu Prodavca (https://shop.solar-kit.eu/pdf/SolarKit_Product_Receipt_and_Handling_Guidelines_for_Partners.pdf). Ukoliko se to ne učini, Prodavac nije obavezan da prihvati takve žalbe u kasnijem roku. Prodavac savetuje Kupca da uvek iskoristi priliku za pregled. SOLARKIT Europe Ltd. neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu usled kasnog prijavljivanja nedostataka.

61. Ukoliko je roba neispravna ili ne funkcioniše u okviru garantnog roka, Prodavac će je popraviti. Kupac je odgovoran za organizovanje povratnog prevoza i snošenje svih povezanih troškova. Popravke se obavljaju u prostorijama Prodavca. Ukoliko roba ne može biti popravljena, Prodavac će je zameniti identičnim ili tehnički ekvivalentnim proizvodom, iako se ne garantuje potpuna identičnost dizajna i izgleda.

62. Kupac potvrđuje da Prodavac ne daje garanciju na lomljenje i druge nedostatke izazvane spoljnim uticajima. Kupac će nadoknaditi Prodavcu sve neopravdane (tj. ne izazvane fabričkim defektom) troškove inspekcije, eventualnog uklanjanja i popravke u skladu sa važećim cenovnikom satnica za usluge. Ukoliko je nedostatak ili kvar robe posledica nepravilne instalacije od strane Kupca ili trećeg lica koje je on ovlastio, nepravilne upotrebe od strane korisnika, nedostatka servisa, redovnog održavanja ili neke druge nepravilne intervencije, Prodavac ima pravo da Kupcu fakturiše sve troškove nastale u vezi sa servisom na osnovu važećeg cenovnika usluga.

63. Ukoliko se strane ne mogu složiti koja je strana odgovorna za nedostatak ili kvar robe, strane će zatražiti pomoć nezavisnog veštaka koga će zajednički izabrati da reši spor, a čije će mišljenje obe strane prihvatiti. Troškove veštaka unapred u jednakim delovima plaćaju strane, a snosi ih strana koja je kriva. Ako postoji razlog da se veruje da nedostatak u proizvodu može prouzrokovati štetu po životnu sredinu, Kupac je obavezan da preduzme mere za smanjenje predvidive štete i istovremeno da odmah obavesti Prodavca preko instalatera opreme.

64. Prodavac ne prihvata reklamacije u slučajevima nepravilnog skladištenja, rukovanja ili prirodnog habanja proizvoda. Prodavac nije odgovoran za izbor odgovarajućeg proizvoda osim ako poseban pismeni sporazum između strana ne predviđa drugačije, čak i ako je Prodavac učestvovao u procesu izbora.

65. Kupac je obavezan da uloži sve razumne napore kako bi obezbedio da proizvod bude profesionalno instaliran ili skladišten u prostorijama krajnjeg korisnika do preprodaje.

66. Ugovor stranaka nije "ugovor sa potrošačem", a proizvodi koje prodavac distribuira ne spadaju u robu dugog veka trajanja. Stoga se na njih ne odnose obavezni garantni zahtevi propisani u aneksu 151/2003 (IX.22.) Uredbe Vlade o garantnom roku za određenu robu dugog veka trajanja.

XII. Upravljanje podacima, poverljivost

67. Prodavac obrađuje podatke neophodne za identifikaciju Kupca u skladu sa zakonskim zahtevima, isključivo u svrhu poslovnog odnosa u okviru ovih Opštih uslova poslovanja. Dostava podataka od strane Kupca u svrhu zaključivanja ugovora je dobrovoljna na osnovu načela ugovorne slobode. Kupac se slaže da Prodavač može da obrađuje podatke koji su neophodni i dovoljni za identifikaciju Kupca u svrhu zaključivanja ugovora, praćenja izvršenja ugovora, fakturisanja nastalih naknada i naplate potraživanja u vezi s tim. U suprotnom, primenjuje se naša Politika privatnosti, pogledajte ovde (https://shop.solar-kit.eu/sr/privacy-policy).

68. Zaštita ličnih podataka Kupca je prioritet za SOLARKIT Europe Ltd. Prikupljanje i obrada ličnih podataka potrebnih tokom korišćenja naše veb-stranice u skladu je sa važećim mađarskim propisima o zaštiti podataka (Zakon CXII iz 2011. godine). Prodavac se obavezuje da će poverljivo tretirati podatke o kompaniji Kupca i lične podatke njegovog predstavnika, u meri neophodnoj za izvršenje ugovora između strana, i da ih neće otkrivati trećim licima, osim ako je to neophodno za izvršenje ugovora (npr. poštanske usluge, kurirske usluge).

69. Stranke su obavezne da sve informacije koje dobiju ili za koje saznaju u vezi sa aktivnostima jedne druge i informacije dobijene tokom izvršenja ugovora tretiraju kao poslovnu tajnu. Takve informacije ne smeju biti otkrivene bilo kojoj trećoj strani bez saglasnosti druge strane, niti se smeju koristiti za sopstvene ili poslovne aktivnosti bilo koje treće strane, osim kada to zahteva zakon, nadležno telo ili sud.

70. Stranke se obavezuju da će koristiti dobijene informacije isključivo u svrhu ostvarivanja svojih prava i ispunjavanja svojih obaveza po osnovu ugovora. Bilo kakva upotreba van ovog obima ili načina i otkrivanje trećim licima podleže prethodnoj pisanoj saglasnosti druge Stranke u svakom pojedinačnom slučaju. Izuzetak od ovoga je postojanje pravnog odnosa između stranaka, gde bi otkrivanje bilo u komercijalnom interesu bilo koje strane. 

71. Kupac i Prodavac moraju se uzdržati od nepravednih poslovnih praksi jedan prema drugom. Kupac neće sprovoditi poslovnu strategiju koja bi mogla negativno uticati na tržišnu sliku ili procenu proizvoda koje isporučuje Prodavac.

72. Štetu nastalu kršenjem poslovne tajne i troškove sanacionih mera snosi strana koja je prekršila ugovor.

73. Osim ako Kupac ne navede drugačije, Prodavac ima pravo da objavi i koristi ispunjenje narudžbine Kupca kao referencu, uključujući ime Kupca i povezani projekat.

XIII. Isporuka i odbijanje narudžbine

74. Prodavac će odbiti da posluži Kupca ako sazna da Kupac krši bilo koju odredbu mađarskih ili propisa Evropske unije vezanih za ovu transakciju, uključujući carinske propise.

XIV. Izmena opštih uslova poslovanja

75. Stranke se slažu da će sva pravna sporova koja nastanu između njih, a koja se ne mogu rešiti sporazumno, biti u isključivoj nadležnosti Okružnog suda Budakөrnjeki ili Tribunala Tatabanja, u zavisnosti od vrednosti predmeta.

76. Prodavac zadržava pravo da jednostrano izmeni ili povuče odredbe navedene u ovim Opštim uslovima i odredbama. Prodavac ima pravo da jednostrano izmeni sadržaj Opštih uslova i odredbi, pod uslovom da objavi izmene na gore navedenom veb-sajtu najmanje 15 dana pre njihovog stupanja na snagu. Prodavac će unapred obavestiti Kupca o svim izmenama Opštih uslova i odredbi, ispunjavajući tu obavezu objavljivanjem obaveštenja na https://shop.solar-kit.eu/en/general-terms-and-conditions. Prodavac nema pravo da primenjuje izmene retroaktivno na štetu Kupca. Ukoliko Kupac ne prihvati nove Opšte uslove poslovanja ili njihove izmene, to ga ne oslobađa obaveze plaćanja za tekuće usluge, ali je dužan da pismeno obavesti Prodavca u roku od 8 dana od dana dospeća fakture, sa navođenjem da odbija izmene. Na ove Opšte uslove poslovanja primenjuju se odgovarajuće odredbe Građanskog zakonika (članovi 6:77-6:81).

1. Izmena Opštih uslova poslovanja: izmena u skladu sa članom XIII/64 A1 zbog promene poslovne adrese. Prodavac zadržava pravo da jednostrano izmeni Opšte uslove i odredbe, naročito u pogledu mesta ispunjenja i uslova isporuke. Odredbe navedene u Odeljku XIII. Opštih uslova i odredbi primenjuju se na takve izmene. U skladu s tim, sve izmene biće objavljene na veb-sajtu Prodavca najmanje 15 dana pre stupanja na snagu.

77. Ukoliko bilo koja odredba ovih Opštih uslova poslovanja bude u suprotnosti sa bilo kojom odredbom važećeg zakona, nevažeća je ili postane nevažeća tokom trajanja ovih Opštih uslova poslovanja, nevažećost te odredbe neće uticati na važećost ostalih odredbi ovih Opštih uslova poslovanja. U tom slučaju, nevažeća odredba biće zamenjena odredbom važećeg zakona.

78. Stranke se slažu na primenu mađarske nadležnosti u pogledu pravnih poslova obuhvaćenih ovim Opštim uslovima poslovanja.

79. Neizvršavanje ili kašnjenje bilo koje strane u ostvarivanju bilo kojih prava ili pravnih sredstava koji proizlaze iz ugovornog odnosa neće predstavljati odricanje od tih prava. Delimično ili jednokratno ostvarivanje bilo kog prava ili pravnog sredstva neće sprečiti buduće ili alternativno ostvarivanje istog ili bilo kog drugog prava. Druga strana ne može se pozivati na takvo propuštanje ili prethodno ponašanje. Prava i pravna sredstva predviđena ovim ugovorom postoje paralelno sa onim koji su dostupni po zakonu i ne isključuju ih.

80. Predugovorna komunikacija između strana ne čini deo ugovornog odnosa osim ako nije izričito drugačije dogovoreno. Ugovorne strane se slažu da neće primenjivati član 6:63 (5) Građanskog zakonika [Zaključivanje i sadržina ugovora], što znači da ni uobičajene prakse razvijene u prethodnim poslovnim odnosima, ni prakse koje su široko priznate i redovno primenjivane u sličnim ugovorima u okviru industrije, neće automatski postati deo njihovog ugovornog odnosa osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.

81. Sva pitanja koja nisu regulisana ovim Opštim uslovima biće regulisana mađarskim pravom, naročito odredbama Zakona V iz 2013. o Građanskom zakoniku i drugim relevantnim propisima.

82. Stranke izjavljuju da u slučaju bilo kakvog neusklađenosti u formulaciji ugovora zbog činjenice da je ugovor sačinjen na više jezika, mađarska verzija ima prednost.

 

Poslednje ažuriranje: 11.02.2026.