Reklamácia v rámci záruky SolaX – krok za krokom
🔗 Technická podpora SOLARKIT: https://shop.solar-kit.eu/sk/contact/technical-support
📄 Záručné podmienky pre všetky značky na jednom mieste: https://shop.solar-kit.eu/sk/warranty
⏱️ KAPITOLY 00:00 Záruka v prípade poruchy výrobku 00:10 SolaX: vybavíme to s výrobcom 00:22 7 dôvodov, ktoré vedú k zániku záruky výrobcu 01:06 Podanie reklamácie na technickú podporu SOLARKIT 01:30 Sériové číslo, popis poruchy, komunikačné zariadenie 01:53 Priebeh vybavovania reklamácie a formulár RMA
Vďaka spoločnosti SolaX vybavuje SOLARKIT záručný prípad s výrobcom vo vašom mene. To znamená, že nám nahlásite poruchu – a u nás si tiež overíte stav vybavovania.
Záruku výrobcu zruší týchto sedem vecí:
-
Demontáž alebo otvorenie zariadenia bez súhlasu
-
Inštalácia necertifikovaným inštalatérom
-
Fyzické poškodenie alebo vniknutie vody po preprave
-
Opravy alebo úpravy vykonané bez súhlasu
-
Prevádzka zariadenia mimo technických limitov – v prípade batérií to znamená príliš nízku alebo príliš vysokú teplotu
-
Chýbajúca registrácia produktu alebo chýbajúce pripojenie na monitorovanie
-
Chýbajúca originálna nákupná faktúra
Reklamácia spoločnosti SolaX sa začína na stránke technickej podpory SOLARKIT. Vyberte značku, vyplňte svoje kontaktné údaje, uveďte sériové číslo a presný model vadného zariadenia a opíšte, čo vidíte na mieste — ak je to možné, priložte fotografie. V prípade spoločnosti SolaX je tu ešte jedna dodatočná požiadavka: pošlite tiež model a sériové číslo komunikačného zariadenia. Ak výrobca schválí výmenu, zašleme vám formulár RMA, ktorý je potrebné vyplniť a vrátiť.
Podobné videá
