Garancijski zahtevek za SolaX – korak za korakom
🔗 Tehnična podpora SOLARKIT: https://shop.solar-kit.eu/sl/contact/technical-support
📄 Garancijski pogoji za vse blagovne znamke na enem mestu: https://shop.solar-kit.eu/sl/warranty
⏱️ POGLAVJA 00:00 Garancija v primeru napake izdelka 00:10 SolaX: zadevo rešujemo s proizvajalcem 00:22 7 stvari, ki razveljavijo proizvajalčevo garancijo 01:06 Vložitev zahtevka pri tehnični podpori SOLARKIT 01:30 Serijska številka, opis napake, komunikacijska naprava 01:53 Potek obravnave zahtevka in obrazec RMA
S SolaX-om SOLARKIT v vašem imenu ureja garancijski primer s proizvajalcem. To pomeni, da pri nas prijavite napako – in pri nas tudi spremljate potek primera.
Sedem stvari, ki razveljavijo garancijo proizvajalca:
-
Odstranjevanje ali odpiranje naprave brez odobritve
-
Namestitev s strani necertificiranega monterja
-
Fizična poškodba ali vdor vode po dostavi
-
Popravila ali spremembe, izvedene brez odobritve
-
Uporaba naprave zunaj tehničnih omejitev – pri baterijah to pomeni preveč hladno ali preveč vroče okolje
-
Neregistriran izdelek ali odsotna povezava za spremljanje
-
Manjkajoča originalna nakupna faktura
Zahtevek za SolaX se začne na strani tehnične podpore SOLARKIT. Izberite blagovno znamko, vnesite svoje kontaktne podatke, navedite serijsko številko in natančen model okvarjene naprave ter opišite, kaj opazite na kraju samem – po možnosti s fotografijami. Pri SolaX je še ena dodatna zahteva: pošljite tudi model in serijsko številko komunikacijske naprave. Če proizvajalec odobri zamenjavo, vam bomo poslali obrazec RMA, ki ga morate izpolniti in vrniti.
Podobni videi
