Zahtevek za garancijo FoxESS – korak za korakom

🔗 Zahtevek za garancijo FoxESS: https://support.fox-ess.com/portal/en/newticket?departmentId=121225000000549198&layoutId=121225000000564485

📄 Garancijski pogoji za vse blagovne znamke na enem mestu: https://shop.solar-kit.eu/sl/warranty

⏱️ POGLAVJA

00:00 Garancija v primeru napake izdelka

00:11 Kdo odloča o garancijskem zahtevku pri FoxESS?

00:24 7 stvari, ki razveljavijo garancijo proizvajalca

01:07 Foxov sistem za odprtje zahtevkov: kontaktni podatki in serijska številka

01:30 Opis napake, fotografije in video

01:44 Zamenjava v 3 delovnih dneh, vrnitev v 30 dneh

02:08 Če se izkaže, da je naprava v redu: stroški pregleda

SOLARKIT ne odloča o garancijskih zahtevkih za FoxESS. Napako prijavite v Foxovem lastnem sistemu za odprtje zahtevkov, Fox pa odobri zamenjavo ali popravilo.

Sedem razlogov za izgubo garancije proizvajalca:

1. Odstranitev ali odpiranje naprave brez odobritve

2. Namestitev s strani necertificiranega monterja

3. Fizična poškodba ali vdor vode po prevozu

4. Popravila ali spremembe, izvedene brez odobritve

5. Uporaba naprave zunaj tehničnih omejitev – pri baterijah to pomeni preveč nizke ali preveč visoke temperature

6. Ne registracija izdelka ali odsotnost povezave za spremljanje

7. Manjkajoči originalni nakupni račun