Zahtevek za garancijo za inverter Huawei – korak za korakom

🔗 Zahtevek za garancijo pri podjetju Huawei: https://digitalpower.huawei.com/service-request#/Mailbox/index?lang=en_US&flat=1&host=de

📄 Garancijski pogoji za vse blagovne znamke na enem mestu: https://shop.solar-kit.eu/sl/warranty

⏱️ POGLAVJA

00:00 Garancija v primeru napake izdelka

00:11 Kdo odloča o garancijskem zahtevku za izdelke Huawei?

00:28 7 stvari, ki razveljavijo garancijo proizvajalca

01:11 Vložitev zahtevka: serijska številka, opis napake, kontaktni podatki

01:32 Prenos dnevniških datotek iz FusionSolar

02:00 Kaj se zgodi po vložitvi zahtevka

SOLARKIT ne odloča o garancijskih zahtevkih pri Huawei. Napako prijavite neposredno na Huaweiovem portalu, Huawei pa vam sporoči, ali je pokrita.

Sedem razlogov za izgubo proizvajalčeve garancije:

1. Odstranjevanje ali odpiranje naprave brez odobritve

2. Namestitev s strani necertificiranega monterja

3. Fizična poškodba ali vdor vode po prevozu

4. Popravila ali spremembe, izvedene brez odobritve

5. Uporaba naprave zunaj tehničnih omejitev – pri baterijah to pomeni preveč nizke ali preveč visoke temperature

6. Ne registriran izdelek ali odsotna povezava za spremljanje

7. Manjkajoči originalni nakupni račun

V obrazcu za reklamacijo podjetja Huawei je treba navesti serijsko številko inverterja, opis napake, kako dolgo se ta pojavlja, ter vaše kontaktne podatke. Priložiti morate tudi dnevniške datoteke naprave. Te lahko prenesete prek spleta iz FusionSolar ali lokalno, tako da se z mobilno aplikacijo povežete z inverterjem. Korak za korakom vam pokažemo, kje se nahaja gumb za prenos.