Žádost o uplatnění záruky na střídač Huawei – krok za krokem

🔗 Žádost o uplatnění záruky u společnosti Huawei: https://digitalpower.huawei.com/service-request#/Mailbox/index?lang=en_US&flat=1&host=de

📄 Záruční podmínky všech značek na jednom místě: https://shop.solar-kit.eu/cs/warranty

⏱️ KAPITOLY

00:00 Záruka v případě závady výrobku

00:11 Kdo rozhoduje o záručním nároku u společnosti Huawei?

00:28 7 věcí, které vedou ke ztrátě záruky výrobce

01:11 Podání reklamace: sériové číslo, popis závady, kontaktní údaje

01:32 Stažení logových souborů z FusionSolar

02:00 Co se stane po podání reklamace

SOLARKIT nerozhoduje o záručních reklamacích společnosti Huawei. Závadu nahlásíte přímo na portálu společnosti Huawei a ta vám sdělí, zda se na ni vztahuje záruka.

Záruka výrobce zaniká v sedmi případech:

1. Demontáž nebo otevření zařízení bez souhlasu

2. Instalace necertifikovaným instalačním technikem

3. Fyzické poškození nebo vniknutí vody po přepravě

4. Opravy nebo úpravy provedené bez souhlasu

5. Provoz zařízení mimo jeho technické limity – v případě baterií to znamená příliš nízká nebo příliš vysoká teplota

6. Chybějící registrace produktu nebo chybějící připojení k monitorovacímu systému

7. Chybějící originální nákupní faktura

Formulář pro reklamaci společnosti Huawei vyžaduje sériové číslo střídače, popis závady, dobu trvání závady a vaše kontaktní údaje. Je také nutné přiložit logové soubory zařízení. Tyto soubory můžete stáhnout online ze služby FusionSolar nebo lokálně po připojení ke střídači pomocí mobilní aplikace. Ukážeme vám krok za krokem, kde se nachází tlačítko pro stažení.