Huawei inverter garanciális igénylés – lépésről lépésre

🔗 Huawei jótállási igény: https://digitalpower.huawei.com/service-request#/Mailbox/index?lang=en_US&flat=1&host=de

📄 Minden márka jótállási feltételei egy helyen: https://shop.solar-kit.eu/en/warranty

⏱️ FEJEZETEK

00:00 Garancia termékhiba esetén

00:11 Ki dönt a Huawei jótállási igényről?

00:28 7 dolog, ami érvényteleníti a gyártói garanciát

01:11 A kérelem benyújtása: sorozatszám, a hiba leírása, elérhetőségi adatok

01:32 Naplófájlok letöltése a FusionSolar alkalmazásból

02:00 Mi történik a kérelem benyújtása után?

A SOLARKIT nem dönt a Huawei garanciális igényeiről. A hibát közvetlenül a Huawei saját portálján kell bejelenteni, és a Huawei tájékoztatja Önt arról, hogy az esetre vonatkozik-e a garancia.

Hét dolog érvényteleníti a gyártói garanciát:

1. A készülék engedély nélküli eltávolítása vagy kinyitása

2. Nem minősített szerelő által végzett beszerelés

3. Szállítás utáni fizikai sérülés vagy vízbehatolás

4. Engedély nélküli javítások vagy módosítások

5. A készülék műszaki határértékeken kívüli üzemeltetése – akkumulátorok esetében ez túl hideg vagy túl meleg hőmérsékletet jelent

6. A termék regisztrációjának hiánya vagy a felügyeleti kapcsolat hiánya

7. Az eredeti vásárlási számla hiánya

A Huawei igénylőlapján meg kell adni az inverter sorozatszámát, a hiba leírását, azt, hogy mióta áll fenn a hiba, valamint az Ön elérhetőségi adatait. Csatolnia kell továbbá a készülék naplófájljait is. Ezeket online letöltheti a FusionSolar weboldalról, vagy helyileg, ha a telefonos alkalmazás segítségével csatlakozik az inverterhez. Kattintásról kattintásra megmutatjuk, hol található a letöltés gomb.