Huawei garanciális hibabejelentés - lépésről lépésre

🔗 Huawei hibabejelentés: https://digitalpower.huawei.com/service-request#/Mailbox/index?lang=en_US&flat=1&host=de

📄 Minden márka garanciális feltételei elérhető: https://shop.solar-kit.eu/hu/garancia

⏱️ TARTALOM

00:00 Garancia termékhiba esetén

00:11 Ki bírálja el a Huawei garanciát?

00:28 7 eset, amikor elveszik a gyártói garancia

01:11 Hibabejelentés: szériaszám, hibaleírás, elérhetőség

01:32 Log fájlok letöltése FusionSolarból

02:00 Mi történik a bejelentés után?

A Huawei inverter garancia ügyében nem a SOLARKIT dönt. A hibát közvetlenül a Huawei gyártói felületén jelented be, és a Huawei mondja meg, hogy a hiba garanciális-e.

Hét dologgal veszíted el a gyártói garanciát: ha jóváhagyás nélkül leszerelted vagy megbontottad a terméket, ha nem tanúsított szerelő telepítette, ha szállítás után fizikai sérülés vagy beázás érte, ha jóváhagyás nélkül javították vagy módosították, ha a műszaki határértékeken kívül használták (akkumulátornál túl hidegben vagy túl melegben), ha nincs regisztrálva vagy nincs bekötve a monitoring, és ha hiányzik az eredeti vásárlást igazoló számla.

A Huawei hibabejelentés űrlapján az inverter szériaszámát, a hibaleírást, a hiba fennállásának idejét és a kapcsolattartó adatait adod meg. A bejelentéshez csatolni kell a készülék log fájljait is. Ezeket online a FusionSolar felületen vagy helyben, az inverterre csatlakozva a telefonos appal töltheted le. A videóban kattintásról kattintásra megmutatjuk, hol találod a letöltés gombot.