Zahtjev za jamstvo za Huawei – korak po korak

🔗 Izvješće o grešci Huaweija: https://digitalpower.huawei.com/service-request#/Mailbox/index?lang=en_US&flat=1&host=de

📄 Uvjeti i odredbe jamstva za sve marke dostupni su na: https://shop.solar-kit.eu/hu/garancia

⏱️ SADRŽAJ

00:00 Jamstvo u slučaju greške proizvoda

00:11 Tko procjenjuje Huawei zahtjeve za jamstvo?

00:28 7 situacija u kojima jamstvo proizvođača prestaje vrijediti

01:11 Prijava kvara: serijski broj, opis kvara, kontakt podaci

01:32 Preuzimanje zapisnika iz FusionSolar

02:00 Što se događa nakon prijave kvara?

SOLARKIT ne donosi odluke o jamstvu za Huawei invertere. Kvar prijavljujete izravno putem Huaweiova proizvođačkog portala, a Huawei će utvrditi je li kvar pokriven jamstvom.

Postoji sedam načina na koje ćete poništiti jamstvo proizvođača: ako ste rastavili ili neovlašteno dirali proizvod; ako ga je instalirao necertificirani instalater; ako je pretrpio fizičku štetu ili prodor vode nakon isporuke; ako je popravljen ili modificiran bez odobrenja; ako je korišten izvan tehničkih specifikacija (npr. baterija je bila izložena ekstremnoj hladnoći ili toplini); ako nije registriran ili nadzorni sustav nije priključen; i ako nedostaje originalni dokaz o kupnji.

U obrascu za prijavu kvara tvrtke Huawei morate navesti serijski broj invertera, opis kvara, vrijeme nastanka kvara i kontaktne podatke. Uz prijavu također morate priložiti zapisnike uređaja. Možete ih preuzeti putem interneta preko sučelja FusionSolar ili lokalno povezivanjem na inverter pomoću mobilne aplikacije. U videu ćemo vam, korak po korak, pokazati gdje pronaći gumb za preuzimanje.