Prijava garancijske napake pri Huawei – korak za korakom

🔗 Prijava napak pri Huawei: https://digitalpower.huawei.com/service-request#/Mailbox/index?lang=en_US&flat=1&host=de

📄 Na voljo so garancijski pogoji vseh blagovnih znamk: https://shop.solar-kit.eu/hu/garancia

⏱️ VSEBINA

00:00 Garancija v primeru okvare izdelka

00:11 Kdo odloča o garanciji Huawei?

00:28 7 primerov, ko se izgubi proizvajalčeva garancija

01:11 Prijava napake: serijska številka, opis napake, kontaktni podatki

01:32 Prenos dnevniških datotek iz FusionSolarja

02:00 Kaj se zgodi po prijavi?

O garanciji za Huawei inverterje ne odloča SOLARKIT. Napako prijavite neposredno na Huawei-jevem spletnem vmesniku, Huawei pa bo določil, ali je napaka zajeta v garanciji.

Garancijo proizvajalca izgubite v sedmih primerih: če ste izdelek brez odobritve razstavili ali poškodovali, če ga ni namestil certificiran serviser, če je po prevozu prišlo do fizične poškodbe ali vdorja vode, če je bil brez odobritve popravljen ali spremenjen, če je bil uporabljen zunaj tehničnih omejitev (pri bateriji v preveč hladnem ali preveč vročem okolju), če ni registriran ali ni priključen na sistem spremljanja ter če manjka originalni račun, ki dokazuje nakup.

V obrazcu za prijavo napake podjetja Huawei navedite serijsko številko inverterja, opis napake, čas nastanka napake in podatke kontaktne osebe. K prijavi je treba priložiti tudi dnevniške datoteke naprave. Te lahko prenesete prek spletnega vmesnika FusionSolar ali lokalno, s povezavo z inverterjem prek mobilne aplikacije. V videu vam korak za korakom pokažemo, kje najdete gumb za prenos.