Reklamace v rámci záruky FoxESS – krok za krokem

🔗 Reklamace v rámci záruky FoxESS: https://support.fox-ess.com/portal/en/newticket?departmentId=121225000000549198&layoutId=121225000000564485

📄 Záruční podmínky všech značek na jednom místě: https://shop.solar-kit.eu/cs/warranty

⏱️ KAPITOLY

00:00 Záruka v případě závady výrobku

00:11 Kdo rozhoduje o záručním nároku u FoxESS?

00:24 7 věcí, které vedou ke ztrátě záruky výrobce

01:07 Systém hlášení Fox: kontaktní údaje a sériové číslo

01:30 Popis závady, fotografie a video

01:44 Výměna do 3 pracovních dnů, vrácení do 30

02:08 Pokud se ukáže, že je zařízení v pořádku: poplatek za kontrolu

Společnost SOLARKIT nerozhoduje o záručních reklamacích FoxESS. Závadu nahlásíte v systému pro podávání reklamací společnosti Fox a společnost Fox schválí výměnu nebo opravu.

Záruka výrobce zaniká v sedmi případech:

1. Demontáž nebo otevření zařízení bez souhlasu

2. Instalace necertifikovaným instalačním technikem

3. Fyzické poškození nebo vniknutí vody po přepravě

4. Opravy nebo úpravy provedené bez souhlasu

5. Provoz zařízení mimo jeho technické limity – v případě baterií to znamená příliš nízká nebo příliš vysoká teplota

6. Chybějící registrace produktu nebo chybějící připojení k monitorovacímu systému

7. Chybějící originální nákupní faktura