Záruční reklamace u společnosti SolaX – krok za krokem
🔗 Technická podpora SOLARKIT: https://shop.solar-kit.eu/cs/contact/technical-support
📄 Záruční podmínky pro všechny značky na jednom místě: https://shop.solar-kit.eu/cs/warranty
⏱️ KAPITOLY 00:00 Záruka v případě závady produktu 00:10 SolaX: vyřídíme to s výrobcem 00:22 7 důvodů, které vedou ke ztrátě záruky výrobce 01:06 Nahlášení reklamace technické podpoře SOLARKIT 01:30 Sériové číslo, popis závady, komunikační zařízení 01:53 Průběh vyřizování reklamace a formulář RMA
Společnost SOLARKIT za vás vyřizuje záruční případ u výrobce SolaX. To znamená, že nám nahlásíte závadu – a také s námi budete sledovat průběh vyřizování případu.
Záruku výrobce ruší sedm následujících případů:
-
Demontáž nebo otevření zařízení bez souhlasu
-
Instalace necertifikovaným instalačním technikem
-
Fyzické poškození nebo vniknutí vody po přepravě
-
Opravy nebo úpravy provedené bez souhlasu
-
Provoz zařízení mimo jeho technické limity – u baterií to znamená příliš nízká nebo příliš vysoká teplota
-
Chybějící registrace produktu nebo chybějící připojení k monitorovacímu systému
-
Chybějící originální nákupní faktura
Reklamace u společnosti SolaX se zahajuje na stránce technické podpory SOLARKIT. Vyberte značku, vyplňte své kontaktní údaje, uveďte sériové číslo a přesný model vadného zařízení a popište, co na místě pozorujete – pokud možno s fotografiemi. U společnosti SolaX je ještě jedna věc navíc: zašlete také model a sériové číslo komunikačního zařízení. Pokud výrobce schválí výměnu, zašleme vám formulář RMA, který je třeba vyplnit a zaslat zpět.
Podobná videa
