SolaX jótállási igény – lépésről lépésre
🔗 SOLARKIT műszaki támogatás: https://shop.solar-kit.eu/en/contact/technical-support
📄 Minden márka jótállási feltételei egy helyen: https://shop.solar-kit.eu/en/warranty
⏱️ FEJEZETEK 00:00 Garancia termékhiba esetén 00:10 SolaX: mi intézzük a gyártóval 00:22 7 dolog, ami érvényteleníti a gyártói garanciát 01:06 A reklamáció benyújtása a SOLARKIT műszaki támogatásához 01:30 Sorozatszám, a hiba leírása, kommunikációs eszköz 01:53 Az ügy előrehaladása és az RMA-űrlap
A SolaX esetében a SOLARKIT az Ön nevében intézi a jótállási ügyet a gyártóval. Ez azt jelenti, hogy Ön nálunk jelenti be a hibát – és nálunk is érdeklődhet az ügy állásáról.
Hét dolog érvényteleníti a gyártói garanciát:
-
A készülék engedély nélküli eltávolítása vagy kinyitása
-
A telepítést nem minősített szerelő végezte
-
Szállítás utáni fizikai sérülés vagy vízbehatolás
-
Engedély nélküli javítások vagy módosítások
-
A készülék műszaki határértékeken kívüli üzemeltetése – akkumulátorok esetében ez túl hideg vagy túl meleg hőmérsékletet jelent
-
A termék regisztrációjának hiánya vagy a felügyeleti kapcsolat hiánya
-
Az eredeti vásárlási számla hiánya
A SolaX-re vonatkozó reklamációt a SOLARKIT műszaki támogatási oldalán kell kezdeményezni. Válassza ki a márkát, adja meg elérhetőségi adatait, a hibás készülék sorozatszámát és pontos modelljét, majd írja le, hogy mit tapasztal a helyszínen – ha lehetséges, fényképekkel is alátámasztva. A SolaX esetében van egy további teendő: küldje el a kommunikációs eszköz modelljét és sorozatszámát is. Ha a gyártó jóváhagyja a cserét, elküldjük Önnek egy RMA-űrlapot, amelyet kitöltve vissza kell küldenie.
Hasonló videók
