SolaX garanciális hibabejelentés - lépésről lépésre

SolaX garanciális hibabejelentés: a hibát nálunk jelented be, a gyártóval a SOLARKIT intézi az ügyet.

🔗 SOLARKIT műszaki támogatás: https://shop.solar-kit.eu/hu/contact/muszaki-tamogatas

📄 Minden márka garanciális feltételei elérhető: https://shop.solar-kit.eu/hu/garancia

⏱️ TARTALOM

00:00 Garancia termékhiba esetén

00:10 SolaX: a SOLARKIT intézi a gyártóval

00:22 7 eset, amikor elveszik a gyártói garancia

01:06 Bejelentés a SOLARKIT műszaki támogatáson

01:30 Szériaszám, hibaleírás, kommunikációs eszköz

01:53 Ügymenet és cserenyomtatvány

A SolaX inverter garancia ügyét a SOLARKIT intézi a nevedben a gyártóval. A hibát ezért nálunk jelented be, és az ügy állásáról is nálunk érdeklődsz.

Hét dologgal veszíted el a gyártói garanciát: ha jóváhagyás nélkül leszerelted vagy megbontottad a terméket, ha nem tanúsított szerelő telepítette, ha szállítás után fizikai sérülés vagy beázás érte, ha jóváhagyás nélkül javították vagy módosították, ha a műszaki határértékeken kívül használták (akkumulátornál túl hidegben vagy túl melegben), ha nincs regisztrálva vagy nincs bekötve a monitoring, és ha hiányzik az eredeti vásárlást igazoló számla.

A SolaX hibabejelentés a SOLARKIT műszaki támogatás felületén indul. Kiválasztod a márkát, megadod a kapcsolattartó adatait, a hibás eszköz szériaszámát és pontos típusát, és leírod, mit tapasztaltál a helyszínen, lehetőleg fotóval. SolaX esetén a kommunikációs eszköz típusát és szériaszámát is add meg. Ha a gyártó jóváhagyja a garanciális cserét, küldünk egy nyomtatványt, ezt kitöltve kell visszaküldened.